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  • 1 # 愛碼農

    智慧400電話如何找到銷售線索並更好的滿足客戶需求,以快速達到成交策略。

    及時跟蹤客戶服務提升銷售業績

    許多小企業都瞭解轉換銷售線索的重要性,但很多時候,企業並不參與有效的銷售流程。令人驚訝的是有的企業對潛在客戶不感興趣。根據 “哈佛商業評論”的一項研究,23%的企業從未跟進過網路銷售線索。另有24%的企業跟進這些銷售線索。接受調研的近50%的企業要麼沒有跟進網路銷售線索,要麼他們的銷售代表花了太長時間才能去跟進客戶。在跟進銷售線索和潛在客戶時,需要掌握一些最佳實踐。經驗豐富的營銷人員,以瞭解如何跟進銷售線索,以及為什麼要跟進銷售線索以最大限度地提高轉化率。

    找到銷售線索併成交

    及時迴應線上銷售線索

    根據HBR的研究,在獲得銷售線索後一小時內跟進客戶獲得資格的可能性是等待超過一小時的公司的七倍。在一小時內跟進也使得你的產品獲得領先資格的可能性是等待超過24小時的公司的60倍。顯然,快速回應響應保持交流溝通是值得的。

    快速響應潛在客戶

    在前五分鐘內跟進可能更有價值。這樣的處理時效對中小型企業來說可能很困難,但除了您僱傭的任何銷售代表之外,利用智慧400電話溝通可以成為快速響應潛在客戶並將潛在客戶轉換為付費客戶的經濟高效的方式。

    假設你擁有一家當地的三明治店,並且有人在上午10點在社交媒體上給你發訊息,詢問你是否有無麩質麵包,因為他們今天想吃午飯,但是對面筋過敏。在接下來的一到兩個小時內做出迴應至關重要。

    從現在開始,你應該對時間間歇有一個很好的瞭解。如果客戶沒有回覆,請在一週後跟進。之後,在兩週後跟進。我會新增他的聯絡方式在通訊錄,並讓他成為你的抖音好友,微視好友,微博粉絲,以為你儲存有客戶的通訊錄在手機上,這些社交網路平臺會自動互推以促成你們成為好友,並繼續以社交媒體平臺的方式展現留在他們面前。你會驚訝地發現有多少客戶在一到兩年後回來。

    改變溝通交流促進成交

    建議:“改變溝通交流方式和改變溝通的資訊,你可以將多重交流方式切換起來,因為如果潛在客戶沒有迴應一種媒體或資訊,你可以再嘗試不同的方法。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 有沒有人能幫忙用英文itis……that……造幾個句子啊?