售前工程師崗位職責和基本要求　　

1、負責組織制定系統整合專案的技術方案編寫、標書的準備、講解及使用者答疑等工作；　　

2、配合客戶經理完成與使用者的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作；　　

3、配合業務部其它部門做好使用者溝通、資料共享、技術協調等工作；　　

4、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作；　　

5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流。　　專案招投標活動的過程描述　　專案從前期跟蹤，簽單，作為售前人員，需要與銷售人員密切合作。通常獲得一個專案的前期過程如下：　　1.銷售人員拜訪使用者，瞭解使用者的專案基本情況，向用戶介紹公司和公司的產品，與使用者建立起良好的關係。　　2.銷售人員在使用者招標前，引入售前技術支援人員，與使用者進行技術上的交流和溝通，瞭解使用者在專案上的需求，偏好的技術構架，引導使用者到本公司的技術思路上，這個過程可能是需要多次反覆。至少要做到使用者對公司有一定的興趣，願意邀請你參加投標。　　3.使用者發招標書，售前人員根據招標書的要求，結合前期與使用者交流的情況，編寫投標書。　　4.參加招投標會，進行技術、商務上的講解和答疑。　　5.參加商務和技術的談判，起草專案商務合同和技術協議書。　　6.簽訂合同，專案實施以及維護。　　招投標前與使用者的接觸　　招投標前與使用者接觸，瞭解使用者的真實需求和想法，透過交流，瞭解使用者對系統框架、平臺、新技術的偏好，使以後在投標中能“投其所好”“命中要害”。介紹公司的技術和產品，使使用者在招標前對本公司技術和產品能有比較清楚的認識和了解，將使用者的需求引導到本公司的技術和產品的思路上，使使用者的在技術上對本公司有一定的偏好。　　交流和需要了解的內容通常包括：　　1.使用者的組織機構，資訊化的現狀，現有的硬體裝置、網路情況、正在使用的軟體系統情況；　　2.新系統的規劃、目標、規模，要求等，包括使用者對系統的安全性、可靠性、易用性、擴充套件性的要求；　　3.業務內容、業務流程系統的現狀，軟體功能需求；　　4.平臺和資料庫的選型；　　5.資訊保安、儲存的需求；　　6.對軟體開發機制的認識；　　7.使用者感興趣的熱點技術；　　交流應該廣泛，不要只限於專案的具體負責人，如果有條件，可以拜訪更上級的使用者，以及各部門的主要負責人或技術權威，儘量瞭解使用者的對專案的認識和想法，交流和拜訪中要善於識別使用者的身份，抓住對專案有決定權、影響大的使用者的想法，同時，可以初步分析哪些使用者可能是以後的招標評委，留意他們對專案感興趣的地方。以便在投標和講標中有所針對性。　　引導使用者向本公司的擅長的技術路線和產品特點上。可以將以往做過專案的情況、功能特點講給使用者，最好是藉助演示，這是使用者會告訴你哪些是他感興趣的，哪些是沒有意思的，其它對手的產品是什麼樣的等等。這樣便於與使用者進行深入的交流，找到與使用者相互的共鳴點。　　跟蹤和了解對手情況，瞭解同類產品的現狀，這是一個長期積累的過程，分析對手的產品和解決方案可能的特點，找到或提出比對手有新意的、能吸引使用者的系統亮點。當然，這些亮點的提出必須先考慮自己的技術實力和專案的投資規模。