我有時候也忍受不了，我感覺我脾氣就很好，，等顧客走後我就好生氣，影響一天心情，沒辦法，幹服務這行就這樣……

做生意就是和氣生財，無論客戶怎麼刁難，怎麼搗亂，作為我們做生意的掌門人，就應該面帶和善，笑臉相迎笑臉相送。

如果目前還達不到這種境界，那就需要學習中國的文化禮儀，因為咱們做的是生意，是在掙錢養家積累財富，而不是跟顧客爭短長，而不是跟客戶吵架鬥氣。

把顧客當做上帝，不能作為一句空話，應該落實在行動上，既然是上帝，上帝說幾句就說幾句吧，實在不行的就應該客客氣氣送走客戶 買賣不成仁義在。讓她換一家購物。

如果對方是不講道理，強買強賣， 那就超出了商業的範疇，那就屬於違法犯罪了，那就應該報警讓警來處理。

我也是一名實體店主，經常遇到這種客戶，但每次都記住一句話，顧客就是上帝。時刻控制自己的情緒，無論如何也要讓客戶輕鬆滿意走出店門，服務到位了，客戶也會不斷回頭。

老漢家的牛該下崽了，難產，方圓五十公里的獸醫請了一遍，沒一個能接生的，最後老漢家燒香請神仙，神仙看了看母牛搖了搖頭，一點辦法也沒有，正巧此時小編路過老漢家，見老漢家裡圍滿了人，問明原因當即表示自己有辦法，老漢大喜隨請小編幫忙，只見小編趴在牛逼上用力一吹，牛逼立刻大了許多，只見小牛的頭和前蹄出來了，小編當即抓住牛蹄用力一扯，小牛平安生出，神仙捋著鬍子讚歎到:小編不光牛逼吹的大，扯犢子更是一把好手啊！

現實社會中，五花八門，什麼樣的人都有，做什麼事的人都有。本來以為社會進步了，大家的思想境界三觀都差不多了，不成想人與人之間所認的道理還真是千差萬別。

如果不站在你的立場上，到處都是不講道理的人。不講道理說白了是立場不同，或者說是利場不同，利益的利。

有個朋友，在一家地產策劃公司做乙方，剛入職不久。前不久有個專案挺棘手的，所以就經常加班加點趕進度做方案寫稿件，連著半個月加班無休一直處於高壓狀態。公司客戶對他們到啥程度呢，就是半夜十二點客戶給他打電話，他因為洗澡沒有聽見就沒有接到這通電話，結果客戶直接在專案群裡投訴他，說他這做的不好那也不對，當他洗完澡出來，拿手機一看，老闆已經給他打了幾通電話了。還以為出什麼大事的他，趕緊回撥給老闆，結果也沒什麼大事，就是有一篇稿件有幾個地方需要修改，但是客戶覺得他的態度不好，所以就在群裡投訴他。

此時的他一臉懵逼，我一天天幫你做個弄那個的，盡職盡責，你還說我的態度不好？為了這個專案簡直是到了鞠躬盡瘁的地步了，為啥這個客戶只挑我的刺？這天底下還有沒有道理了！越想越氣，越想越覺得委屈，跟老闆好一通解釋，老闆當然知道他的情況了，說你不用管，今晚好好睡覺，明天我跟客戶好好溝通一下。

果然，到了第二天，當老闆與這個客戶溝通之後，客戶再也沒有為難他。

他有些不解，為什麼做的事情還是跟之前的差不多，老闆跟他單獨溝透過以後，客戶的態度卻又如此轉變呢？難道真的是自己的社交能力不行嗎？還是客戶本來就不喜歡他這掛的，所以也不講道理到處找麻煩處處看他不順眼？

於是他很不死心的去問了老闆，是怎麼解決這個毫不講理的客戶的。老闆：天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。你所謂的他不講道理，在他的眼裡，只不過是心裡的利不平衡而已。

所以，講到這裡你知道他們老闆是怎麼解決那個客戶的了嗎？