面對金融科技的發展浪潮，商業銀行紛紛擁抱金融科技帶來的新機遇，尤其對交易銀行來說更是有著廣闊的發展機會。近期財資中國發布《2018中國交易銀行服務發展基準報告》，對當前中國商業銀行交易銀行業務進行了深度剖析和解讀。本文為此係列文章最後一篇，將結合調研資料闡述交易銀行的金融科技發展之道。
文 | 財資中國交易銀行服務發展研究課題組
近年來，得益於網際網路和移動技術的變革發展，金融科技呈現出爆炸式增長，為商業銀行包括交易銀行在內的業務注入新的活力。為提升科技對業務的支撐能力，商業銀行開始圍繞企業交易全過程，積極探索大資料、雲計算、人工智慧、生物識別等新技術的實踐運用，助力交易銀行提升核心業務能力、業務效率、使用者體驗、降低風險與成本等等，引領商業銀行邁向“智慧”轉型時代。
金融科技是銀行轉型創新路上的利器商業銀行正在積極深化交易銀行與金融科技企業的合作，推進金融科技在客戶服務、業務拓展、風險控制等領域的應用。在問及對於交易銀行業務，金融科技主要切入點時，商業銀行金融科技在精準營銷（佔比80.00%）、客戶關係管理（佔66.67%）、智慧交易（佔比53.33%）等方面應用最多。除此之外，金融科技也應用於風險監控（佔比46.67%）、搭建資料採集和分析的基礎平臺（佔比40.00%）等。例如：交易銀行業務較為成熟的廣發銀行，結合大資料和人工智慧技術，打造了客戶關係圈、通用理財推薦模型、欺詐交易智慧識別引擎等創新產品，同時持續整合行內外資料，加快對接前臺、中臺業務系統，擴大金融科技在精準營銷、客戶服務、風險管控和經營管理等領域的應用，目前，在金融科技應用方面已經創造了可觀的業務價值。
▲圖 交易銀行的金融科技切入點
善於從業務挑戰中去尋找發展機遇一些商業銀行已經在金融科技應用上進行了探索與實踐，並取得初步成果。但是，仍有不少商業銀行在開展金融科技探索時面臨人才缺乏、技術落後、成本高昂等諸多困難。在問及開展交易銀行業務過程中，貴行金融科技遇到的主要難點/挑戰時，已經/正在組建交易銀行的商業銀行面臨的挑戰比較集中，主要為內部金融科技專業人員缺乏（佔比80.00%）、在提高客戶需求響應速度方面力度不夠（佔比50.00%）；計劃組建交易銀行的銀行在金融科技方面遇到的難點較多，除了內部金融科技專業人員缺乏（佔比100.00%）、在提高客戶需求響應速度方面力度不夠（佔比100.00%），還面臨著在加快電子渠道建設方面的支援力度不夠（佔比80.00%）、在網際網路跨界合作方面的力度不夠（佔比80.00%）、在業務創新/迭代改進方面支援力度不夠（佔比60.00%）等問題。
▲圖 發展金融科技的難點和挑戰
大力發展金融科技，推進雲計算、大資料、人工智慧基礎平臺建設等，實現科技對銀行業務更快的支援、更強的推動、更好的引領，已經成為大多數交易銀行的科技發展戰略。但是，由於金融科技的場景應用尚未成熟，發展過程中遇到不少難點，當然挑戰即機遇，商業銀行只要努力克服金融科技這些難關，交易銀行業務定能化困難為潛力甚至是競爭力，實現長足發展。
如您需要了解《2018中國交易銀行服務發展基準報告》的全部內容，獲得更多調研資料資料，建議您前往財資中國商城訂購本報告紙質版。
面對金融科技的發展浪潮，商業銀行紛紛擁抱金融科技帶來的新機遇，尤其對交易銀行來說更是有著廣闊的發展機會。近期財資中國發布《2018中國交易銀行服務發展基準報告》，對當前中國商業銀行交易銀行業務進行了深度剖析和解讀。本文為此係列文章最後一篇，將結合調研資料闡述交易銀行的金融科技發展之道。
文 | 財資中國交易銀行服務發展研究課題組
近年來，得益於網際網路和移動技術的變革發展，金融科技呈現出爆炸式增長，為商業銀行包括交易銀行在內的業務注入新的活力。為提升科技對業務的支撐能力，商業銀行開始圍繞企業交易全過程，積極探索大資料、雲計算、人工智慧、生物識別等新技術的實踐運用，助力交易銀行提升核心業務能力、業務效率、使用者體驗、降低風險與成本等等，引領商業銀行邁向“智慧”轉型時代。
金融科技是銀行轉型創新路上的利器商業銀行正在積極深化交易銀行與金融科技企業的合作，推進金融科技在客戶服務、業務拓展、風險控制等領域的應用。在問及對於交易銀行業務，金融科技主要切入點時，商業銀行金融科技在精準營銷（佔比80.00%）、客戶關係管理（佔66.67%）、智慧交易（佔比53.33%）等方面應用最多。除此之外，金融科技也應用於風險監控（佔比46.67%）、搭建資料採集和分析的基礎平臺（佔比40.00%）等。例如：交易銀行業務較為成熟的廣發銀行，結合大資料和人工智慧技術，打造了客戶關係圈、通用理財推薦模型、欺詐交易智慧識別引擎等創新產品，同時持續整合行內外資料，加快對接前臺、中臺業務系統，擴大金融科技在精準營銷、客戶服務、風險管控和經營管理等領域的應用，目前，在金融科技應用方面已經創造了可觀的業務價值。
▲圖 交易銀行的金融科技切入點
善於從業務挑戰中去尋找發展機遇一些商業銀行已經在金融科技應用上進行了探索與實踐，並取得初步成果。但是，仍有不少商業銀行在開展金融科技探索時面臨人才缺乏、技術落後、成本高昂等諸多困難。在問及開展交易銀行業務過程中，貴行金融科技遇到的主要難點/挑戰時，已經/正在組建交易銀行的商業銀行面臨的挑戰比較集中，主要為內部金融科技專業人員缺乏（佔比80.00%）、在提高客戶需求響應速度方面力度不夠（佔比50.00%）；計劃組建交易銀行的銀行在金融科技方面遇到的難點較多，除了內部金融科技專業人員缺乏（佔比100.00%）、在提高客戶需求響應速度方面力度不夠（佔比100.00%），還面臨著在加快電子渠道建設方面的支援力度不夠（佔比80.00%）、在網際網路跨界合作方面的力度不夠（佔比80.00%）、在業務創新/迭代改進方面支援力度不夠（佔比60.00%）等問題。
▲圖 發展金融科技的難點和挑戰
大力發展金融科技，推進雲計算、大資料、人工智慧基礎平臺建設等，實現科技對銀行業務更快的支援、更強的推動、更好的引領，已經成為大多數交易銀行的科技發展戰略。但是，由於金融科技的場景應用尚未成熟，發展過程中遇到不少難點，當然挑戰即機遇，商業銀行只要努力克服金融科技這些難關，交易銀行業務定能化困難為潛力甚至是競爭力，實現長足發展。
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