確認以下專案進行排查解決：

1）滑鼠是否損壞更換其他滑鼠接入相同的USB介面，確認是否新的滑鼠依然不能使用，若不能則證明不是滑鼠本身引起的故障，繼續進行下述排查；

2）USB介面異常包括USB介面供電問題，接觸不良，USB介面損壞等需逐一排查，更換其他USB介面確認原USB介面是否異常；

3）BIOS中禁用了USB介面BIOS禁用USB介面時，鍵鼠裝置接在禁用介面上，開機和進BIOS是可以用的，但系統下無法使用，此時只需進BIOS，將對應的USB port設定為enable狀態，儲存退出BIOS即可。

4）裝置管理器中禁用了相應的鍵鼠接另一套鍵鼠開機進系統後，開啟裝置管理器，確認原鍵鼠是否是被禁用狀態（向下的箭頭），此時右擊該裝置，選擇“啟用”即可。

簡介：觸控板(英文:TouchPad)是一種在平滑的觸控板上，利用手指的滑動操作來移動遊標的輸入裝置。當使用者的手指接近觸控板時會使電容量改變，觸控板自身會檢測出電容改變數，轉換成座標。觸控板是藉由電容感應來獲知手指移動情況，對手指熱量並不敏感。其優點在於使用範圍較廣，全內建、超輕薄筆記本均適用，而且耗電量少，可以提供手寫輸入功能;因為它是無移動式機構件，使用時可以保證耐久與可靠。功能：1、觸控板 移動指標，選擇或啟用螢幕上的項。2、觸控板左按鈕 功能類似於外接滑鼠的左鍵。3、觸控板滾動區 向上或者向下滾動。4、觸控板右按鈕 功能類似於外接滑鼠的右鍵。