昨天這個時候，我剛上火車，特意在車站視窗選的硬臥下鋪。上車後發現我的鋪位凌亂無比，床單上有爪子殼、可樂汙漬。等乘務員換票時，提出更換全套乾淨臥具。乘務員說只有到了終點站，返程的時候才能換。我告知，根據《鐵路旅客運輸服務質量規範》，旅客貼身臥具必須一客一換。乘務員說他們真做不到，我直接問路過的列車長，如果中途有領導上車咋辦？列車長說，領導有專用的臥具。我立即對列車長說，那就把領導專用的臥具拿一套來。於是乘務員拿來一套質地、花色明顯不同於普通硬臥車廂的全套乾淨臥具，那是真乾淨啊！被子厚薄適中，蓋上不冷不熱，枕頭也比其他鋪位的枕頭好多了，一邊乳膠一邊蕎麥皮，高低正好合適。
在乘務員去拿臥具時，對鋪的大媽兩次將腳伸向我的臥鋪，都被我禮貌且堅決的制止。而中鋪的女人則一直給我甩苦瓜臉，搞得我莫名其妙。後來乘務員替我更換臥具時，對鋪大媽說，就是我中鋪的那女人和她上鋪的老公把我的床鋪弄髒的，在我上車之前還在商量如果我的鋪沒人，就直接用了，如果來了就跟我換。結果看到我堅決要求乘務員更換臥具的樣子，別說換鋪和坐我的鋪位，就連上下鋪都不敢踩我的床鋪了。
今天早上，大媽對我說，說我這人看起來是很講究的一個人，但也會讓人覺得不近人情。大媽上面中鋪的人也說我“差不多就得了”。但我說，我只是按照規章制度要求他們（承運人）提供應有的服務而已，其他非分的要求絕對不提。中國社會就是個人情社會，講究規則會認為沒有人情。但沒有規矩不成方圓，無論做人做事，必須先講規則，再在規則的基礎上講人情，大媽表示認同。
昨天這個時候，我剛上火車，特意在車站視窗選的硬臥下鋪。上車後發現我的鋪位凌亂無比，床單上有爪子殼、可樂汙漬。等乘務員換票時，提出更換全套乾淨臥具。乘務員說只有到了終點站，返程的時候才能換。我告知，根據《鐵路旅客運輸服務質量規範》，旅客貼身臥具必須一客一換。乘務員說他們真做不到，我直接問路過的列車長，如果中途有領導上車咋辦？列車長說，領導有專用的臥具。我立即對列車長說，那就把領導專用的臥具拿一套來。於是乘務員拿來一套質地、花色明顯不同於普通硬臥車廂的全套乾淨臥具，那是真乾淨啊！被子厚薄適中，蓋上不冷不熱，枕頭也比其他鋪位的枕頭好多了，一邊乳膠一邊蕎麥皮，高低正好合適。
在乘務員去拿臥具時，對鋪的大媽兩次將腳伸向我的臥鋪，都被我禮貌且堅決的制止。而中鋪的女人則一直給我甩苦瓜臉，搞得我莫名其妙。後來乘務員替我更換臥具時，對鋪大媽說，就是我中鋪的那女人和她上鋪的老公把我的床鋪弄髒的，在我上車之前還在商量如果我的鋪沒人，就直接用了，如果來了就跟我換。結果看到我堅決要求乘務員更換臥具的樣子，別說換鋪和坐我的鋪位，就連上下鋪都不敢踩我的床鋪了。
今天早上，大媽對我說，說我這人看起來是很講究的一個人，但也會讓人覺得不近人情。大媽上面中鋪的人也說我“差不多就得了”。但我說，我只是按照規章制度要求他們（承運人）提供應有的服務而已，其他非分的要求絕對不提。中國社會就是個人情社會，講究規則會認為沒有人情。但沒有規矩不成方圓，無論做人做事，必須先講規則，再在規則的基礎上講人情，大媽表示認同。