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1 # 自行體會
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2 # 使用者4758571095622
如果條件符合，亞馬遜移除是最簡單的。但是，亞馬遜移除差評是需要符合以下條件：
（1）評價全部是關於亞馬遜物流或訂單服務的（這種情況下，亞馬遜會透過分數進行評分，並新增說明）
（3）評價包含髒話
（4）評價含有賣傢俬人身份資訊，包括郵箱地址，姓名和電話號碼。
（5）評價是關於抱怨價格
無論亞馬遜是否決定移除差評，都會透過郵件通知賣家。如果亞馬遜沒有移除，需要賣家聯絡客戶移除。
http://www.letaobong.com/thread-154-1-1.html
1.聯絡亞馬遜移除
如果條件符合，亞馬遜移除是最簡單的。但是，亞馬遜移除差評是需要符合以下條件：
（1）評價全部是關於亞馬遜物流或訂單服務的（這種情況下，亞馬遜會透過分數進行評分，並新增說明）
（3）評價包含髒話
（4）評價含有賣傢俬人身份資訊，包括郵箱地址，姓名和電話號碼。
（5）評價是關於抱怨價格
無論亞馬遜是否決定移除差評，都會透過郵件通知賣家。如果亞馬遜沒有移除，需要賣家聯絡客戶移除。
2.聯絡客戶移除
在溝通和解決客戶問題過程中要保持專業態度。道歉很有必要，多次道歉也沒關係，可以考慮調整訂單或進行退款。賣家可以多次聯絡客戶進行溝通協商，前提是不會對客戶造成騷擾。賣家千萬不能埋怨客戶留差評，這有利於賣家以可行的方式進行彌補，確保最低損失。