可能原因： 1、很有可能是某些三方軟體不相容，您可以清除一下資料，或者是您備份資訊，恢復一下出廠

2、請確認是否有root手機，目前已發現使用KingRoot以及360安全衛士中的360超級ROOT工具在root手機時會導致此問題。到官方網站下載最新版本軟體（在SD卡根目錄建一個dload資料夾，將官方軟體包放入其中），同時按住音量+、-及電源鍵，強制進行SD卡升級，若並未ROOT手機建議送修。

3、機子是否摔過，摔過的屬於人為故障，只能維修了。沒摔過機，屬於系統崩潰。取下電池 SD卡後，裝上電池即可，開機，可以進入系統情況下，恢復出廠設定。

4、如果是手機使用時間過長突然出現了關機重啟的異常現象，那麼此時是因為手機使用太長，產生的熱量較高，導致重啟。所以，讓手機多休息

（2）要注意的是，這裡只要恢復了出廠設定，那我們手機的一些資料可能就沒有了。

（3）如果恢復出廠設定之後還是不能開機的話，我們繼續清除CACHE分割槽。

方法/步驟3:做完這兩個步驟之後還是不行。最後只能是重新安裝rom了。如何尋找華為手機官方rom下載方法/步驟4:在官網下載rom之後。將解壓好的安裝包，整個dload的資料夾複製我們的SD卡的根目錄上面。方法/步驟5:一切準備就緒，提醒一點，手機的電量必須在15%以上，否則不能進行安裝。方法/步驟6:一直按著開機鍵+音量加+音量減三個鍵。直到系統出現更新的提示。方法/步驟7:出現更新的介面之後，一直等待就可以了。系統會自動完成安裝。