外賣騎手在外賣行業鏈上處於末端位置，基本沒有話語權，委屈很多，要想改變指望外賣平臺過程漫長，個人要麼忍受，要麼離開。

在網上也看到了這條新聞，捱打的外賣小哥是一個18歲的暑假工，在影片中確實看到了被兩個女子拳打腳踢，由此其中那個女的“踹一腳”比較囂張。整個行為看起來是有恃無恐，不知道有沒有前幾天扇人耳光的保時捷豪車女主那樣有派出所所長丈夫的背景？且不管施暴者身份和背景，從關於外賣的相關新聞綜合來看，外賣騎手一直處於弱勢地位。

我也曾經送過外賣，在做這份工作的過程當中碰到奇葩的事情也不少，有各種想象不到的投訴和罰款，所有投訴基本是一律申訴無門，只能被乖乖罰款。

客人對外賣騎手的投訴，一個理由都不需要，無需“師出有名”，想怎麼投訴就怎麼投訴。我曾經被一個商家投訴，商家把能選擇的理由全部選了，對我來一個數罪並罰，好像我真的犯了所有的錯誤，而事實上一條都沒有。

客人要求外賣騎手捎帶訂單以外的東西已經是常態化了，帶包煙帶瓶水一箱啤酒都很正常，並且會留言“如果不帶差評”。雖然外賣平臺在宣導中說，訂單外的要求可以拒絕，但實際當中99%的外賣騎手不會拒絕，因為差評罰款等於幾單白跑，所以常常捏著鼻子完成客人訂單外的要求。

送外賣是服務行業，但平臺為了爭搶客戶，營造出一種外賣騎手在配送當中只能裝孫子。尤其是某東發給客人的資訊當中就有可以幫客人帶垃圾的提醒，可以說這種低下的倡導影響到了外賣騎手。送外賣本身就是靠勞力付出掙錢，卻偏偏低三下四的把那些客戶當成上帝，從平臺所做來看是每一個上帝都被慣著。

從外賣平臺不幫外賣騎手繳納社保就可以看出他們根本沒有把騎手當人看，所以也談不上對外賣騎手的尊重，對自己的員工不尊重還能指望社會來尊重嗎？

外賣平臺基本是不會提升外賣騎手地位的，一切以客戶為中心，而有人認為，投訴和申訴的制度不做改變就是為了讓平臺和承包商對外賣騎手進行罰款用，是明知而不改。

指望平臺調整來改變外賣騎手的行業鏈地位，基本是漫漫無期不可能的，所以要想改變現狀外賣騎手只有兩條路：一是繼續忍受；二是自行離開；除此無解。

外賣騎手在日常送餐當中所受到的委屈是必然的結果，因為行業就給了他們不公待遇，碰到商家卡餐造成超時的後果由外賣騎手承擔責任，客人可以無理由進行投訴，而外賣騎手的訴求從來沒有被重視過，外賣騎手也想出餐準時，派單合理，但事實上這些只能想想。

前一段時間在某地有外賣騎手向保安下跪，有個大學門口直接豎一塊牌子上面寫著“外賣騎手與狗禁止入內”，也有外賣騎手等餐等到哭然後訂單被客人取消，所以現在出現外賣小哥被一對母女拳打腳踢的事也不奇怪。我們不知道這件事最終處理結果如何，這個新聞會不會被外賣平臺進行公關。在這裡我的看法就是，把送外賣當做一份過渡性工作就對了，別指望送外賣會有勞動者的尊嚴。希望有外賣騎手留言說說自己遭遇到委屈。

被打外賣員的父母要是看到孩子被打影片，心裡有多難受！這對打人母女實在太可恨了！你會受到萬痛罵的一對渣女！垃圾！！！

點個外賣感覺自己就是上帝了，因平時素質低下沒人看的起你，希望從快遞小哥身上找到尊嚴的人就是人渣中的人渣！！！

對這對狗母女必須嚴懲，（首先罰這對狗人30000元，然後判處這對狗母女入獄10年。看以後誰還敢無事生非，招搖撞騙。