決策一詞的意思就是為了到達一定目標，採用一定的科學方法和手段，從兩個以上的方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。 決策是人們在政治、經濟、技術和日常生活中普遍存在的一種行為; 決策是管理中經常發生的一種活動; 決策是決定的意思, 它是為了實現特定的目標, 根據客觀的可能性, 在佔有一定資訊和經驗的基礎上, 藉助一定的工具、技巧和方法, 對影響目標實現的諸因素進行分析、計算和判斷選優後, 對未來行動作出決定。決策的基本原則:

1:系統原則。應用系統理論進行決策，是現代科學決策必須遵守的首要原則。

2:資訊原則。資訊是決策的基礎。

3:可行性原則。決策能否成功，取決於主客觀等方面的成熟，科學決策不僅要考慮市場的組織發展的需要，還要考慮到組織外部環境和內部條件各方面是否有決策實施的可行性。

4:滿意原則。由於 決策者不可能掌握很充分的資訊和做出十分準確的預測，對未來的情況也不能完全肯定的，因此，決策者不可能作出“最最佳化”的決策。

1．如何理解決策的含義?決策的原則與依據各是什麼?

答：(1)決策是管理者識別並解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。對於這一定義，可作如下理解：①決策的主體是管理者，因為決策是管理的一項職能。管理者既可以單獨做出決策，這樣的決策被稱為個體決策；也可以和其他的管理者一道共同做出決策，這樣的決策被稱為群體決策。②決策的本質是一個過程，這一過程由多個步驟組成。③決策的目的是解決問題或利用機會，這就是說，決策不僅僅是為了解決問題，有時也是為了利用機會。

(2)決策的原則。決策遵循的是滿意原則，而不是最優原則。現實中，組織內外的很多因素都會對組織的執行產生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切資訊；對於收集到的有限資訊，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數量有限的方案；任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的，人們對未來的認識和影響十分有限，從而決策時所預測的未來狀況可能與實際的未來狀況不一致。現實中的上述狀況決定了決策者難以做出最優決策，只能做出相對滿意的決策。

(3)決策的依據。決策的依據是資訊。管理者在決策時離不開資訊。資訊的數量和質量直接影響決策水平。這要求管理者在決策之前以及決策過程中儘可能地透過多種渠道收集資訊作為決策的依據。但這並不是說管理者要不計成本地收集各方面的資訊。管理者在決定收集什麼樣的資訊、收集多少資訊以及從何處收集資訊等問題時，要進行成本一收益分析。只有在收集的資訊所帶來的收益(因決策水平提高而給組織帶來的利益)超過為此而付出的成本時，才應該收集該資訊。適量的資訊是決策的依據，資訊量過大同然有助於決策水平的提高，但對組織而言可能是不經濟的，而資訊量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果。

2．迄今為止，有關決策的理論經歷了怎樣的發展?

答：決策理論經歷了古典決策理論，行為決策理論和新發展的理論三個階段：

(1)古典決策理論：古典決策理論是基於“經濟人”假設提出的。古典決策理論認為，應該從經濟的角度來看待決策問題，即決策的目的在於為組織獲取最大的經濟利益。

古典決策理論假設，決策者是完全理性的，在決策者充分了解有關資訊情報的情況下，是完全可以做出完成組織目標的最佳決策的。古典決策理論忽視了非經濟因素在決策中的作用，這種理論不可能正確指導實際的決策活動。