使用者近期首次網上購票時會看到提示，自首次購票三天之內，旅客可隨時核驗手機號碼。同時，在這三天中未進行核驗仍可購票。三天後購票須透過手機號碼核驗。 　　12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務，透過網站與旅客手機之間互發簡訊確認可聯絡性。旅客近期在第一次網上購票時會看到提示，自第一次購票當天起三天之內，旅客可以在方便的時間隨時核驗手機，同時，在這三天中未進行核驗仍可購票。三天後購票須透過手機核驗。 　　手機核驗業務開展後，12306網站為旅客提供新服務，開通手機號碼直接登入功能。當旅客遺忘了不好記憶的使用者名稱或郵箱時，可以直接使用手機號碼登入。同時，網站還會及時向旅客提供購票成功及列車正晚點等資訊，便於旅客的出行。 　　12306客服表示，需要旅客本人攜帶身份證到火車站辦理。註冊時的手機號已更換，或者驗證透過以後手機號更換隻需在網站換上新的手機號即可。 　　鐵路部門正在抓緊時間彙總，並上報給技術部門。若旅客傳送三次簡訊以後，仍未收到驗證碼，可第二天再嘗試傳送，每天有三次核驗的機會。傳送未超過三次沒有收到驗證碼的旅客，客服建議直接用傳送簡訊的手機號致電12306，若系統已收到“999”簡訊，客服人員可在通話時直接辦理核驗。此外，客服提醒，10分鐘內收到驗證碼均屬正常，使用者千萬不可在短時間內連續傳送。