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1 # 倪雲華
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2 # 倪雲華
在今天市場競爭日益激烈的情況下,作為每一個企業一定思考說,我如何可以從我的使用者或者客戶身上獲取更多的收入來源,有什麼好的辦法?我們來看一下這樣一個場景。比如說你住在一家五星級的酒店,當了晚上你覺得非常無聊,而且肚子好像有些飢餓了,所以你想弄一點小零食來充飢,尤其這時候你就打開了酒店的小冰箱,在冰箱裡面有飲料,有乾果有巧克力,於是你拿出了一塊巧克力。
這塊巧克力通常在超市的價格也許只有十塊,今天可能在上面的標價是30塊,如果你覺得飢腸轆轆,又不願意出去購買,覺得很麻煩。於是你就打開了巧克力吃掉了。第二天的結果就是在你結賬的時候,你的賬單上就多出了45塊錢。而這45塊錢其實對於酒店來說,這個產品的利潤率可能達到了200%到300。這就是我們今天想要講的模式,叫做隱性附加費模式。當你消費了一個基礎的產品的時候,可能這個基礎產品你會很敏感。你比如對酒店的房間的價格,地段這些非常敏感,你精挑細選花了很長時間選了一個酒店。
但是當你在消費在酒店當中的附加的產品的時候,其實你的思考是不多的,你的價格的敏感度也是非常低的,因為相對來說這些附加的產品的金額都不高。這個過程當中,其實對於酒店來說,它的總的收入是增加了。雖然可能這個商品的單價不高,但它的利潤是足夠的。我們在生活當中看到的例子還有很多,比如你去電影院,你可能說我在買電影票的時候,我一定會考慮說電影票的價格怎麼樣,它是35塊錢還是38塊錢,我一定要選擇35塊錢的電影票去看。
可是當你真正到了電影院的時候,這時候你要去買一個爆米花或者可樂的組合,這個時候你對它的價格其實完全沒有敏感性,可樂和爆米花的價格也許就是平時成本的價格的三倍到四倍,但是你也會欣然接受了。同樣的例子,還有我們在線上旅遊網站,比如攜程這樣網站去購買機票的時候,可能你在訂單的下方,如果你細心一點注意,它又會有很多一些勾選項,包括保險當地的景點門票以及租車的一些服務,你不經意當中也許你就消費了這些產品。這就是我們隱性附加費模式所帶來的特點,它的特點是在於說我們有一個基礎的產品,比如說是酒店的房間,比如說電影票的票,這些基礎的產品,使用者對它的價格是非常敏感的。
你價格定高了,可能我就會選擇其他的產品或者其他競爭對手的產品和服務。但是在這個基礎產品之後,我還會有一些相關的附加的產品,比如說我小冰箱裡面的商品,比如說我的爆米花,比如說我訂單下面的勾選項產品,這些附加的產品使用者對它的價格的敏感度會非常低,通常來說這些商品的總價格都不高,但是背後隱藏的利潤率卻是非常的高,這樣的對於企業來這樣組合的方式,對於企業就可以從使用者手中獲取更多的收入來源了。除此之外,我們還看到的包括一些B端的企業,當你用企業的軟體的時候,企業跟一些基礎的軟體的套餐,但在之後又會增加一些其他的附加的功能,這也是要另外收費的。
還有你成一些廉價航空,比如說你去乘春秋航空的航空公司的時候,機票,你比較下來覺得說廉價航空真便宜499。但是當你真正開始了你的旅程的時候,你發現說我要托執行李的時候,我可能另外要出一百塊錢,我要在飛機上面使用它的餐食的時候,我還要另外支付費用。當支付這些費用的時候,你就不會那麼的明,因為你在一個狹窄的機艙裡面做的時候,如果能夠給你一頓美味的餐食,你覺得這真是物超所值,所以這一系列的應用都是隱性附加模式所帶來的特點。
我想這個模式對於你的啟發就是在你的產品或者行業當中,你能夠區分出來一些必須的剛性的基礎的商品或者服務,然後在這個基礎上還有一些附加的產品或者服務把它們疊加起來,提供給使用者基礎的是必選的,然後疊加的是使用者根據自己的選擇去自主去選擇,從這些附加的商品的身上,你就可以獲取更大的利潤的來源。
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在今天市場競爭日益激烈的情況下,作為每一個企業一定思考說,我如何可以從我的使用者或者客戶身上獲取更多的收入來源,有什麼好的辦法?我們來看一下這樣一個場景。比如說你住在一家五星級的酒店,當了晚上你覺得非常無聊,而且肚子好像有些飢餓了,所以你想弄一點小零食來充飢,尤其這時候你就打開了酒店的小冰箱,在冰箱裡面有飲料,有乾果有巧克力,於是你拿出了一塊巧克力。
這塊巧克力通常在超市的價格也許只有十塊,今天可能在上面的標價是30塊,如果你覺得飢腸轆轆,又不願意出去購買,覺得很麻煩。於是你就打開了巧克力吃掉了。第二天的結果就是在你結賬的時候,你的賬單上就多出了45塊錢。而這45塊錢其實對於酒店來說,這個產品的利潤率可能達到了200%到300。這就是我們今天想要講的模式,叫做隱性附加費模式。當你消費了一個基礎的產品的時候,可能這個基礎產品你會很敏感。你比如對酒店的房間的價格,地段這些非常敏感,你精挑細選花了很長時間選了一個酒店。
但是當你在消費在酒店當中的附加的產品的時候,其實你的思考是不多的,你的價格的敏感度也是非常低的,因為相對來說這些附加的產品的金額都不高。這個過程當中,其實對於酒店來說,它的總的收入是增加了。雖然可能這個商品的單價不高,但它的利潤是足夠的。我們在生活當中看到的例子還有很多,比如你去電影院,你可能說我在買電影票的時候,我一定會考慮說電影票的價格怎麼樣,它是35塊錢還是38塊錢,我一定要選擇35塊錢的電影票去看。
可是當你真正到了電影院的時候,這時候你要去買一個爆米花或者可樂的組合,這個時候你對它的價格其實完全沒有敏感性,可樂和爆米花的價格也許就是平時成本的價格的三倍到四倍,但是你也會欣然接受了。同樣的例子,還有我們在線上旅遊網站,比如攜程這樣網站去購買機票的時候,可能你在訂單的下方,如果你細心一點注意,它又會有很多一些勾選項,包括保險當地的景點門票以及租車的一些服務,你不經意當中也許你就消費了這些產品。這就是我們隱性附加費模式所帶來的特點,它的特點是在於說我們有一個基礎的產品,比如說是酒店的房間,比如說電影票的票,這些基礎的產品,使用者對它的價格是非常敏感的。
你價格定高了,可能我就會選擇其他的產品或者其他競爭對手的產品和服務。但是在這個基礎產品之後,我還會有一些相關的附加的產品,比如說我小冰箱裡面的商品,比如說我的爆米花,比如說我訂單下面的勾選項產品,這些附加的產品使用者對它的價格的敏感度會非常低,通常來說這些商品的總價格都不高,但是背後隱藏的利潤率卻是非常的高,這樣的對於企業來這樣組合的方式,對於企業就可以從使用者手中獲取更多的收入來源了。除此之外,我們還看到的包括一些B端的企業,當你用企業的軟體的時候,企業跟一些基礎的軟體的套餐,但在之後又會增加一些其他的附加的功能,這也是要另外收費的。
還有你成一些廉價航空,比如說你去乘春秋航空的航空公司的時候,機票,你比較下來覺得說廉價航空真便宜499。但是當你真正開始了你的旅程的時候,你發現說我要托執行李的時候,我可能另外要出一百塊錢,我要在飛機上面使用它的餐食的時候,我還要另外支付費用。當支付這些費用的時候,你就不會那麼的明,因為你在一個狹窄的機艙裡面做的時候,如果能夠給你一頓美味的餐食,你覺得這真是物超所值,所以這一系列的應用都是隱性附加模式所帶來的特點。
我想這個模式對於你的啟發就是在你的產品或者行業當中,你能夠區分出來一些必須的剛性的基礎的商品或者服務,然後在這個基礎上還有一些附加的產品或者服務把它們疊加起來,提供給使用者基礎的是必選的,然後疊加的是使用者根據自己的選擇去自主去選擇,從這些附加的商品的身上,你就可以獲取更大的利潤的來源。