1) 食物在存放時，溫度太高沒有進行冷卻就直接放入冰箱內，熱的空氣含水量較大，在冰箱內冷卻會造成大量的冷凝水，冷凝水的生成大於排出的速度就會造成積水。

2) 開門次數過於頻繁，造成大量的熱空氣進入電冰箱內，熱空氣在冷凝中會產生冷凝水，冷凝水的生成大於排出的速度就會造成積水。

3) 冷藏室後背設計的漏水孔是為了排出冰箱內冷凝水，如發現排水速度差，應檢查漏水孔是否堵塞，漏水孔堵塞應在切斷電源的狀態下，用細鐵絲進行疏通。有霜的原因是：對直冷式電冰箱來說，當冰箱處在工作狀態，冷藏室後背會出現結冰現象，主要在冷藏室內膽的後背有蒸發器，冷藏室的溫度主要依靠該蒸發器來達到設定溫度。當冰箱壓縮機停止工作溫度會回升此時冷藏室後背的冰會化掉，變成水珠，水珠順後背淌到出水孔，再到蒸發皿蒸發。由於開門的次數、環境溫度和溼度的提高、食物的水分、溫度控制不準、設定模式不對（低溫補償器開在“冬季”）等都會出現冷藏室後背的冰和水來不及融化和流完，在冰箱再次工作時出現結冰現象。 使用者按說明書中有關保養的方法進行清理保養，特殊情況請服務網點進行上門檢測冷藏室後背冰箱開停時的溫度，以區分正常結冰與異常結冰的現象。如果出現異常結冰由服務網點進行檢修。很榮幸為您提供幫助，感謝您對美菱產品的信任與支援！