由於缺乏網際網路思維，很多傳統母嬰店雖然想要進行變革，卻不知道從何入手，或者實施後根本沒有取得預期效果，反而使運營成本大幅增長。

在變革過程中，母嬰實體店需要做好下列幾個方面的工作。

1、維護使用者關係

需要注意的是，維護使用者關係不只是描繪使用者畫像、與使用者互動、舉辦線上線下活動，而是要制定長期方案，從引流、留存、轉化、口碑傳播等多個方面考慮，對不同的目標群體採用差異化的營銷方案。

2、對店員進行培訓

店員缺乏足夠的專業知識與服務素養，工作態度不積極或者缺乏團隊合作意識等，都會導致母嬰實體店轉型受阻，所以對店員培訓是相當有必要的。

3、對門店產品品類結構進行調整

合理的產品品類結構不僅能給門店帶來足夠的使用者流量，還能給商家帶來較高的利潤。這就要求母嬰實體店充分掌握使用者不斷變化的消費需求，及時作出調整。

4、轉變“坐店待客”、價格戰等傳統零售思維

在新零售時代，商家要積極接觸消費者，還要和品牌商、服務商充分合作，著力打造閉環生態。

此外，母嬰新零售還需要大資料、物聯網等技術提供支援。如果資金不太充裕，母嬰實體店可以選擇專業的第三方雲服務平臺，同樣能夠利用高科技技術在獲取使用者需求、最佳化供應鏈管理等方面的巨大優勢。

電商與實體零售並非是相互取代的關係，在新零售時代，只有二者深度融合，才能無縫對接並引導消費需求，為使用者帶來最好的體驗。母嬰實體店需要抓住這個轉瞬即逝的重大發展機遇，積極向新零售轉型。

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