一、普遍尋找法這種方法也稱逐戶尋找法或者地毯式尋找法。其方法的要點是,在業務員特定的市場區域範圍內,針對特定的群體,用上門、郵件或者電話、電子郵件等方式對該範圍內的組織、家庭或者個人無遺漏地進行尋找與確認的方法。比如,將某市某個居民新村的所有家庭作為普遍尋找物件,將上海地區所有的賓館、飯店作為地毯式尋找物件等。
二、廣告尋找法這種方法的基本步驟是:(1)向目標顧客群傳送廣告;(2)吸引顧客上門展開業務活動或者接受反饋。例如,透過媒體傳送某個減肥器具的廣告,介紹其功能、購買方式、地點、代理和經銷辦法等,然後在目標區域展開活動。
三、介紹尋找法這種方法是業務員透過他人的直接介紹或者提供的資訊進行顧客尋找,可以透過業務員的熟人、朋友等社會關係,也可以透過企業的合作伙伴、客戶等由他們進行介紹,主要方式有電話介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應等。
四、資料查閱尋找法我們一直認為,業務員要有強的資訊處理能力,透過資料查閱尋找客戶既能保證一定的可靠性,也減小工作量、提高工作效率,同時也可以最大限度減少業務工作的盲目性和客戶的牴觸情緒,更重要的是,可以展開先期的客戶研究,瞭解客戶的特點、狀況,提出適當的客戶活動針對性策略等。
五、委託助手尋找法這種方法在國外用得比較多,一般是業務員在自己的業務地區或者客戶群中,透過有償的方式委託特定的人為自己收集資訊,瞭解有關客戶和市場、地區的情報資料等等,這優點象香港警察使用“線民”,在國內的企業,筆者也見過,就是業務員在企業的中間商中間,委託相關人員定期或者不定期提供一些關於產品、銷售的資訊。 另一種方式是,老業務員有時可以委託新業務員從事這方面的工作,對新業務員也是一個有效的鍛鍊。
六、客戶資料整理法這種方法本質上屬於“資料查閱尋找法”,但是,也有其特殊性,我們強調客戶資料管理,因為其重要性十分突出,現有的客戶、與企業聯絡過的單位、企業舉辦活動(如公關、市場調查)的參與者等等,他們的資訊資料都應該得到良好的處理和儲存,這些資料積累到一定的程度,就是一筆財富,在市場營銷精耕細作的今天,這尤為重要。
七、交易會尋找法國際國內每年都有不少交易會,、、這是一個絕好的商機,要充分利用,交易會不僅實現交易,更重要的是尋找客戶、聯絡感情、溝通了解。奧聯的一個客戶的老總,參加了今年的廣交會回來,向全體員工宣佈一個驚人的好訊息:“我有足夠的信心向大家保證:今年我們的銷售收入可以增加2個億!”,其成效明顯主要原因之一是因為其產品的特殊性,但是更重要的是企業已經全面學會和掌握了這個有效的途徑。
八、諮詢尋找法一些組織,特別是行業組織、技術服務組織、諮詢單位等,他們手中往往集中了大量的客戶資料和資源以及相關行業和市場資訊,透過諮詢的方式尋找客戶不僅是一個有效的途徑,有時還能夠獲得這些組織的服務、幫助和支援,比如在客戶聯絡、介紹、市場進入方案建議等方面。我們就曾經為一個國外企業進入中國市場提出合作建議方案,尋找合作者甚至參與專案論證等方面提供過一攬子服務。
九、企業各類活動尋找法企業透過公共關係活動、市場調研活動、促銷活動、技術支援和售後服務活動等,一般都會直接接觸客戶,這個過程中對客戶的觀察、瞭解、深入的溝通都非常有力,也是一個尋找客戶的好方法。 有效地尋找客戶方法遠遠不止這些,應該說,是一個隨時隨地的過程。一般資訊處理過程是:“所有目標物件-接觸和資訊處理-初選―精選―重點潛在客戶―客戶活動計劃”。
十、搜尋查詢法藉助網際網路的發達,透過網上的工具,來快速搜尋精準有效的目標使用者,透過電話溝通達成合作,進而產生訂單。
一、普遍尋找法這種方法也稱逐戶尋找法或者地毯式尋找法。其方法的要點是,在業務員特定的市場區域範圍內,針對特定的群體,用上門、郵件或者電話、電子郵件等方式對該範圍內的組織、家庭或者個人無遺漏地進行尋找與確認的方法。比如,將某市某個居民新村的所有家庭作為普遍尋找物件,將上海地區所有的賓館、飯店作為地毯式尋找物件等。
二、廣告尋找法這種方法的基本步驟是:(1)向目標顧客群傳送廣告;(2)吸引顧客上門展開業務活動或者接受反饋。例如,透過媒體傳送某個減肥器具的廣告,介紹其功能、購買方式、地點、代理和經銷辦法等,然後在目標區域展開活動。
三、介紹尋找法這種方法是業務員透過他人的直接介紹或者提供的資訊進行顧客尋找,可以透過業務員的熟人、朋友等社會關係,也可以透過企業的合作伙伴、客戶等由他們進行介紹,主要方式有電話介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應等。
四、資料查閱尋找法我們一直認為,業務員要有強的資訊處理能力,透過資料查閱尋找客戶既能保證一定的可靠性,也減小工作量、提高工作效率,同時也可以最大限度減少業務工作的盲目性和客戶的牴觸情緒,更重要的是,可以展開先期的客戶研究,瞭解客戶的特點、狀況,提出適當的客戶活動針對性策略等。
五、委託助手尋找法這種方法在國外用得比較多,一般是業務員在自己的業務地區或者客戶群中,透過有償的方式委託特定的人為自己收集資訊,瞭解有關客戶和市場、地區的情報資料等等,這優點象香港警察使用“線民”,在國內的企業,筆者也見過,就是業務員在企業的中間商中間,委託相關人員定期或者不定期提供一些關於產品、銷售的資訊。 另一種方式是,老業務員有時可以委託新業務員從事這方面的工作,對新業務員也是一個有效的鍛鍊。
六、客戶資料整理法這種方法本質上屬於“資料查閱尋找法”,但是,也有其特殊性,我們強調客戶資料管理,因為其重要性十分突出,現有的客戶、與企業聯絡過的單位、企業舉辦活動(如公關、市場調查)的參與者等等,他們的資訊資料都應該得到良好的處理和儲存,這些資料積累到一定的程度,就是一筆財富,在市場營銷精耕細作的今天,這尤為重要。
七、交易會尋找法國際國內每年都有不少交易會,、、這是一個絕好的商機,要充分利用,交易會不僅實現交易,更重要的是尋找客戶、聯絡感情、溝通了解。奧聯的一個客戶的老總,參加了今年的廣交會回來,向全體員工宣佈一個驚人的好訊息:“我有足夠的信心向大家保證:今年我們的銷售收入可以增加2個億!”,其成效明顯主要原因之一是因為其產品的特殊性,但是更重要的是企業已經全面學會和掌握了這個有效的途徑。
八、諮詢尋找法一些組織,特別是行業組織、技術服務組織、諮詢單位等,他們手中往往集中了大量的客戶資料和資源以及相關行業和市場資訊,透過諮詢的方式尋找客戶不僅是一個有效的途徑,有時還能夠獲得這些組織的服務、幫助和支援,比如在客戶聯絡、介紹、市場進入方案建議等方面。我們就曾經為一個國外企業進入中國市場提出合作建議方案,尋找合作者甚至參與專案論證等方面提供過一攬子服務。
九、企業各類活動尋找法企業透過公共關係活動、市場調研活動、促銷活動、技術支援和售後服務活動等,一般都會直接接觸客戶,這個過程中對客戶的觀察、瞭解、深入的溝通都非常有力,也是一個尋找客戶的好方法。 有效地尋找客戶方法遠遠不止這些,應該說,是一個隨時隨地的過程。一般資訊處理過程是:“所有目標物件-接觸和資訊處理-初選―精選―重點潛在客戶―客戶活動計劃”。
十、搜尋查詢法藉助網際網路的發達,透過網上的工具,來快速搜尋精準有效的目標使用者,透過電話溝通達成合作,進而產生訂單。