銷售如何管？對於很多銷售經理、老闆並非有條不紊，我們最要緊的是知道，我們應該管些什麼？該怎麼管？一、管人人是銷售環節中最重要也是最具能動性的因素，也是一切活動的基礎和保證。

如何對銷售活動進行安排，作為個人和銷售團隊都是非常關鍵的。執行銷售工作，需要上下一致的統一安排，因此，讓銷售人員的所有工作“透明化”，讓每個銷售人員稱為“透明人”是CRM所要做的，這樣省去了人與人之間非常多的溝通成本，使每次銷售行為效率更高。對於銷售人員，日常的工作安排有助於每天的工作效率的提高，CRM系統的“日程”實際上是輔助銷售人員，按照先解決緊急的、重點問題的原則規劃自己的時間。一個沒有任何權利的銷售人員只能是一個既不自信，又不能為客戶提供任何幫助的機器。管理實際是權利與責任的統一，是可信與可控的結合，責任是權利使用後結果的承擔，企業可以透過流程制度、許可權設定、激勵機機制、效果評估、市場走訪等手段來考核。最後銷售員工的自我管理才是管理關鍵，公司為員工營造良好的工作氛圍，使其建立對企業的忠誠度和責任心，發揮最大潛能，因為他人的管理永遠是被動的。CRM可以監控所有環節，就像上面所說的那樣，透明化管理二、管事管理公司日常事務無非是銷售簽單等瑣碎的事情，而這些瑣碎的事情需要有條不紊的管理，CRM成為必要。我需要知道哪些“單子”會成交；對於銷售管理事件，最最重要的就是線索、銷售機會的推進。銷售人員總是很樂觀很興奮地告訴老闆，“我又找到一個潛在客戶”。建議不妨讓銷售人員把機會都列出來，記錄到銷售管理軟體中，進行跟蹤和判別。把“商機”劃分不同的階段，比如：初期溝通、意向需求、產品試用期、業務洽談、即將下單、滅失等，並檢視商機停滯的時間長短，促使銷售人員調整跟蹤客戶的頻率，努力把機會推進到下一個階段；可能也會促使銷售人員判斷，放棄一些商機；另外，對商機的統計可以預測到下一時期的銷售額等。CRM系統裡面還有“重點客戶”功能，對於跟蹤那些能為公司提供80%利潤的20%的客戶，用標誌“重點”管理客戶就最合適不過了。三、管物銷售的本質是一種將產品或服務從生產領域向消費領域轉化的過程。銷售管理的一項重要功能是既保證產品的及時充足供應，同時也要保證庫存的最佳化和成本領先。銷量的預算來自歷史銷售記錄，來自對新年度市場預測，既要具有可操作性，又要設定一定挑戰，既要考慮老產品與老市場的市場規模，又要充分考慮新產品與新市場的增長潛力，這些資料的獲得既要一線銷售人員的支援，也要管理者從公司戰略考慮的科學分析。生產部門與採購部門根據銷售計劃安排原料採購和生產，所以預測的準確性至觀重要，預測過高，會造成庫存的積壓，甚至過期；預測太低，不能保證市場需求，貽誤銷售時機。庫存管理提供實時的庫存數量，銷售人員可以看到每個產品的庫存數量，和多個倉庫的實時管理。四、管財 銷售額、利潤是企業追求的終極目標，良好的現金流是企業得以良性發展的保證。在過去的管理裡面，財務收款管理一直是一個難題，銷售人員心中的應收款和財務人員的應收款總是對不上，財務人員按照開出發票，沒有收到的款項作為應收款，而銷售人員的應收款往往是貨物發出（服務實施後），沒有收款的總額。有了CRM，你的管理能力將延伸到每一個銷售人員的每一個動作、每件事情的前因後果、每個產品的進出記錄、每筆錢的來龍去脈。