精益六西格瑪管理諮詢改進階段的步驟
1、尋找有創意的績效改進方案
啟動改進階段活動的最好方法是提出儘可能多的問題解決方法，然後利用這些觀點構建具有可行性的解決方案，這要求專案團隊成員具有較強的創造力和寬廣的眼界。同分析階段的工作相似，在這一步，頭腦風暴法能幫助團隊獲得更多關於怎樣解決問題的意見和觀點。在實施頭腦風暴法時，團隊應當注意以下問題:
①確保團隊成員都明確瞭解開展頭腦風暴活動的目標；
②善於傾聽，取長補短；
④每一個人都參與。
2、確定解決方案，制定實施計劃
在這一步，團隊成員要對頭腦風暴活動提出的所有觀點和建議進行討論和分類，合併其中重複的觀點，剔除不具可行性或缺乏創造力的觀點，篩選出最有可能形成問題解決方案的觀點並將其簡單歸類。然後團隊成員對篩選後的觀點進行再次討論和評估，形成切實可行的解決方案。這時團隊可能會注意到有幾個方案都是切實可行的，但是要實施所有的建議方案是不可能的，團隊成員這時要制定一份用於選擇方案的標準清單，以幫助其選擇最恰當的方案，如實施方案的費用、操作成本、難易程度、實現目標的可能性、額外收益和長期收益以及組織的內部收益預期等，根據制定的標準，團隊可以壓縮待選方案的數量，最後選出一個能夠實現預期目標的最佳方案，並編寫詳細的解決方案說明書，用正式報告的形式將選定的最終方案描述出來。解決方案說明書是一份清楚描述改進活動的建設性檔案，旨在幫助團隊成員對確定的解決方案有一個全域性的認識和把握。當然，團隊也應當瞭解其他較好的解決方案，必要時可以將它們作為候補方案。
對於專案團隊而言，實施流程改進活動是改進階段最重要的一步，但是在開始實施解決方案之前，要事先做好認真細緻的方案實施計劃，以確保改進工作的成功。實施計劃中應當包括要採取的具體改進行動、改進活動所需的資源和成員之間對改進工作進展的交流溝通。草率行事會導致團隊的全部努力付之東流。流程是死的，而人是活的，事先做好細緻的規劃有利於提高專案小組對流程改進活動的控制，尤其在出現意外的情況下，可以有效地防止改進活動偏離預期的目標。
3、全面實施解決方案，並葉方案的實施及時予以評估
不對方案進行試驗，幾乎註定會造成災難，即使能夠控制有限的問題，錯誤的解決方案造成的巨大損失也是很難彌補的。因此，在全面實施解決方案之一前，在一定範圍檢驗方案的可行性是必要的。解決方案的實施意味著要改變員工原來的行為方式，甚至是原來的想法和理念，因此選定一個合適的規模對方案的實施進行試驗，在試驗成功並取得經驗後再全面鋪開，可以使團隊發現那些意想不到的問題，從而保證如果新系統失靈，或者有不可控制的情況發生，不至於引起原來工作流程的中斷或導致更糟的情況出現。
如果沒有執行，再好的方案也只是一紙空文。因此，接下來團隊的工作就是克服各種阻礙，在整個流程全面展開改進活動。儘管解決方案能夠產生巨大的影響，但是在實際執行過程中，仍然會遇到來自不同利益相關者的各種抵制。人們抵制改進活動的原因不盡相同，團隊成員必須根據不同的抵制型別實施不同的策略。
如果解決方案順利實施，改進活動朝著預期的方向和目標順利發展，那麼專案團隊就進入改進階段的最後時刻，即收集資料，監測改進活動帶來的影響，對解決方案的實施予以及時評估，以察看可能存在的遺漏並對方案進行必要的調整。及時的評估能夠及時地發現方案實施過程中的不足和缺陷，從而幫助團隊及時進行修正和彌補。科學的評估可以幫助團隊找到有效的方案;實施評估可以向其他人證實團隊工作的結果，並使其他人對改進活動充滿信心。
改進活動是一個充滿意外也充滿驚喜的過程，當所有的活動都沿著預期的方向和目標前進時，別忘了在團隊成員中分享成功的喜悅。保持團隊成員高昂計程車氣和奮進的狀態能夠使成功的改進活動持久地進行下去。
精益六西格瑪管理諮詢改進階段的步驟
1、尋找有創意的績效改進方案
啟動改進階段活動的最好方法是提出儘可能多的問題解決方法，然後利用這些觀點構建具有可行性的解決方案，這要求專案團隊成員具有較強的創造力和寬廣的眼界。同分析階段的工作相似，在這一步，頭腦風暴法能幫助團隊獲得更多關於怎樣解決問題的意見和觀點。在實施頭腦風暴法時，團隊應當注意以下問題:
①確保團隊成員都明確瞭解開展頭腦風暴活動的目標；
②善於傾聽，取長補短；
④每一個人都參與。
2、確定解決方案，制定實施計劃
在這一步，團隊成員要對頭腦風暴活動提出的所有觀點和建議進行討論和分類，合併其中重複的觀點，剔除不具可行性或缺乏創造力的觀點，篩選出最有可能形成問題解決方案的觀點並將其簡單歸類。然後團隊成員對篩選後的觀點進行再次討論和評估，形成切實可行的解決方案。這時團隊可能會注意到有幾個方案都是切實可行的，但是要實施所有的建議方案是不可能的，團隊成員這時要制定一份用於選擇方案的標準清單，以幫助其選擇最恰當的方案，如實施方案的費用、操作成本、難易程度、實現目標的可能性、額外收益和長期收益以及組織的內部收益預期等，根據制定的標準，團隊可以壓縮待選方案的數量，最後選出一個能夠實現預期目標的最佳方案，並編寫詳細的解決方案說明書，用正式報告的形式將選定的最終方案描述出來。解決方案說明書是一份清楚描述改進活動的建設性檔案，旨在幫助團隊成員對確定的解決方案有一個全域性的認識和把握。當然，團隊也應當瞭解其他較好的解決方案，必要時可以將它們作為候補方案。
對於專案團隊而言，實施流程改進活動是改進階段最重要的一步，但是在開始實施解決方案之前，要事先做好認真細緻的方案實施計劃，以確保改進工作的成功。實施計劃中應當包括要採取的具體改進行動、改進活動所需的資源和成員之間對改進工作進展的交流溝通。草率行事會導致團隊的全部努力付之東流。流程是死的，而人是活的，事先做好細緻的規劃有利於提高專案小組對流程改進活動的控制，尤其在出現意外的情況下，可以有效地防止改進活動偏離預期的目標。
3、全面實施解決方案，並葉方案的實施及時予以評估
不對方案進行試驗，幾乎註定會造成災難，即使能夠控制有限的問題，錯誤的解決方案造成的巨大損失也是很難彌補的。因此，在全面實施解決方案之一前，在一定範圍檢驗方案的可行性是必要的。解決方案的實施意味著要改變員工原來的行為方式，甚至是原來的想法和理念，因此選定一個合適的規模對方案的實施進行試驗，在試驗成功並取得經驗後再全面鋪開，可以使團隊發現那些意想不到的問題，從而保證如果新系統失靈，或者有不可控制的情況發生，不至於引起原來工作流程的中斷或導致更糟的情況出現。
如果沒有執行，再好的方案也只是一紙空文。因此，接下來團隊的工作就是克服各種阻礙，在整個流程全面展開改進活動。儘管解決方案能夠產生巨大的影響，但是在實際執行過程中，仍然會遇到來自不同利益相關者的各種抵制。人們抵制改進活動的原因不盡相同，團隊成員必須根據不同的抵制型別實施不同的策略。
如果解決方案順利實施，改進活動朝著預期的方向和目標順利發展，那麼專案團隊就進入改進階段的最後時刻，即收集資料，監測改進活動帶來的影響，對解決方案的實施予以及時評估，以察看可能存在的遺漏並對方案進行必要的調整。及時的評估能夠及時地發現方案實施過程中的不足和缺陷，從而幫助團隊及時進行修正和彌補。科學的評估可以幫助團隊找到有效的方案;實施評估可以向其他人證實團隊工作的結果，並使其他人對改進活動充滿信心。
改進活動是一個充滿意外也充滿驚喜的過程，當所有的活動都沿著預期的方向和目標前進時，別忘了在團隊成員中分享成功的喜悅。保持團隊成員高昂計程車氣和奮進的狀態能夠使成功的改進活動持久地進行下去。