你去看看是不是你們要考試的題，我儘量幫你找了。 分組使用者電路故障可分為三個方面來概述：物理層故障、鏈路層故障、分組層故障。 一、物理層故障 1.線路故意 故障現象：使用者申告通訊故障。如MODEM的DCD或CD燈不亮，即表明使用者端和局端MODEM握手不上。從MODEM的面板上能看到沒有載波訊號的。在分組網管的命令控制視窗輸入命令： PIn POmD 能看到埠的狀態為MODEM=BAD，說明物理層連不上。 故障分析：此現象表明線路中斷或線路環阻過高或MODEM故障。 故障處理：作線路的環路測試，若線路中斷的話，讓112機房作處理：若線路的環阻過高的話，能考慮提高雙方MODEM的發信電平。根據MODEM的特性，線路環阻在1000歐以下，發信電平高在-9dB-14dB為佳；線路環阻在1000歐至1500歐之間，發信電平設在-8dB-0dB為佳。 2.MODEM故障 現用的MODEM一般有兩種，一種為基帶MODEM，他經過碼型變換就直接在實線電路上傳輸的裝置，頻寬較寬，並只適應在幾公里的範圍內使用。另一種是頻帶MODEM，他是使用一個話路頻帶進行資料傳輸的裝置，符合ITU-T從V.24-V.35建議。 故障現象1：如線路故障相同。 故障分析：有可能MODEM已壞 故障處理：測試MODEM，有誤碼，表明MODEM已壞，更換MODEM。 故障現象2：使用者端和局端的MODEM連上，但不能正常通訊。 故障分析：MODEM的設定不正確或MODEM出現掛死的現象。 故障處理：先拔插局端的MODEM卡，若恢復正常通訊，則表明MODEM出現了死鎖。若還是不能通訊，則檢查雙方MODEM的傳送電平是否正確，MODEM的校驗、字元長度、同異步、通訊速率、流量控制、資料壓縮、糾錯、EIA設定，編碼方式、碼元方式等等是否匹配。 3.分組埠故障 故障現象1：使用者端和局端的MODEM連上，但不能正常通訊，雙方MODEM測試都正常。 故障分析：分組埠可能有問題。MODEM作環路，在命令視窗輸入以下的命令： PIn POm DISABLE PIn POm TEST START MANU 15 PIn POm TEST D 從測試結果能看出埠有誤碼。 故障處理：更換分組埠。 故障現象2：雙方的MODEM都有載波訊號，但使用者端的RD燈，局端的TD燈不亮。 故障分析：此現象表明分組埠不正常。在命令視窗輸入以下的命令PInPOmD能看到埠的狀態為PROTOCOL=DOWN，CAUSE=OOS THROSHOLD（或 OPERATOR DISABLE），MODEM=DISABLE； CAUSE=OOS THROSHOLD 表明線路質量不好，MODEM握手的次數超過其門限值，而導致埠關閉。CAUSE=OPERATOR DISABLE 表明是人為地關閉埠。 故障處理：輸入命令PIn POm ENA 即可。對於某些埠經常出現這樣問題，則需要增加該埠MODEM變化的門限值。 4.使用者路由器之類裝置故障 故障現象：分組埠的物理層、鏈路層、分組層的狀態都顯示正常，但使用者的LMI起不了。以建行為例（分組開放幀中繼），有時會出現這樣的奇怪的故障。 故障分析：用命令PIn POm D CONN會發現--（正常應為=的）。用命令PIn POm D STAT會發現分組埠的出入幀為零（正常應都不能為零）。用命令PIn POm D SERV會發現LMI STATUS=DOWN（正常應為UP）。用命令PIn POm SET LMI ON/OFF，確認分組埠正常。所以故障是由於使用者裝置引起的。 故障處理：讓使用者RESET 他的路由器，或更換路由器。即可恢復正常通訊。 5.PE 的軟體故障 故障現象：使用者昨天能正常使用，而今天不能正常使用的異常故障。 故障分析：按照以上方法，還是不能通訊的話，則有可能是PE軟體的故障。 故障處理：輸入命令PEn PELOAD 即可恢復通訊。 二、鏈路層的故障很高興回答樓主的問題 如有錯誤請見諒
你去看看是不是你們要考試的題，我儘量幫你找了。 分組使用者電路故障可分為三個方面來概述：物理層故障、鏈路層故障、分組層故障。 一、物理層故障 1.線路故意 故障現象：使用者申告通訊故障。如MODEM的DCD或CD燈不亮，即表明使用者端和局端MODEM握手不上。從MODEM的面板上能看到沒有載波訊號的。在分組網管的命令控制視窗輸入命令： PIn POmD 能看到埠的狀態為MODEM=BAD，說明物理層連不上。 故障分析：此現象表明線路中斷或線路環阻過高或MODEM故障。 故障處理：作線路的環路測試，若線路中斷的話，讓112機房作處理：若線路的環阻過高的話，能考慮提高雙方MODEM的發信電平。根據MODEM的特性，線路環阻在1000歐以下，發信電平高在-9dB-14dB為佳；線路環阻在1000歐至1500歐之間，發信電平設在-8dB-0dB為佳。 2.MODEM故障 現用的MODEM一般有兩種，一種為基帶MODEM，他經過碼型變換就直接在實線電路上傳輸的裝置，頻寬較寬，並只適應在幾公里的範圍內使用。另一種是頻帶MODEM，他是使用一個話路頻帶進行資料傳輸的裝置，符合ITU-T從V.24-V.35建議。 故障現象1：如線路故障相同。 故障分析：有可能MODEM已壞 故障處理：測試MODEM，有誤碼，表明MODEM已壞，更換MODEM。 故障現象2：使用者端和局端的MODEM連上，但不能正常通訊。 故障分析：MODEM的設定不正確或MODEM出現掛死的現象。 故障處理：先拔插局端的MODEM卡，若恢復正常通訊，則表明MODEM出現了死鎖。若還是不能通訊，則檢查雙方MODEM的傳送電平是否正確，MODEM的校驗、字元長度、同異步、通訊速率、流量控制、資料壓縮、糾錯、EIA設定，編碼方式、碼元方式等等是否匹配。 3.分組埠故障 故障現象1：使用者端和局端的MODEM連上，但不能正常通訊，雙方MODEM測試都正常。 故障分析：分組埠可能有問題。MODEM作環路，在命令視窗輸入以下的命令： PIn POm DISABLE PIn POm TEST START MANU 15 PIn POm TEST D 從測試結果能看出埠有誤碼。 故障處理：更換分組埠。 故障現象2：雙方的MODEM都有載波訊號，但使用者端的RD燈，局端的TD燈不亮。 故障分析：此現象表明分組埠不正常。在命令視窗輸入以下的命令PInPOmD能看到埠的狀態為PROTOCOL=DOWN，CAUSE=OOS THROSHOLD（或 OPERATOR DISABLE），MODEM=DISABLE； CAUSE=OOS THROSHOLD 表明線路質量不好，MODEM握手的次數超過其門限值，而導致埠關閉。CAUSE=OPERATOR DISABLE 表明是人為地關閉埠。 故障處理：輸入命令PIn POm ENA 即可。對於某些埠經常出現這樣問題，則需要增加該埠MODEM變化的門限值。 4.使用者路由器之類裝置故障 故障現象：分組埠的物理層、鏈路層、分組層的狀態都顯示正常，但使用者的LMI起不了。以建行為例（分組開放幀中繼），有時會出現這樣的奇怪的故障。 故障分析：用命令PIn POm D CONN會發現--（正常應為=的）。用命令PIn POm D STAT會發現分組埠的出入幀為零（正常應都不能為零）。用命令PIn POm D SERV會發現LMI STATUS=DOWN（正常應為UP）。用命令PIn POm SET LMI ON/OFF，確認分組埠正常。所以故障是由於使用者裝置引起的。 故障處理：讓使用者RESET 他的路由器，或更換路由器。即可恢復正常通訊。 5.PE 的軟體故障 故障現象：使用者昨天能正常使用，而今天不能正常使用的異常故障。 故障分析：按照以上方法，還是不能通訊的話，則有可能是PE軟體的故障。 故障處理：輸入命令PEn PELOAD 即可恢復通訊。 二、鏈路層的故障很高興回答樓主的問題 如有錯誤請見諒