1.計劃

計劃職能是指為實現組織的目標，制定和執行決策，對組織內的各種資源實施配置的行動方案和規劃。計劃一直都被認為是管理的重要職能。

在計劃職能中，又包括如下三個職能：計劃制定職能，預測職能，決策職能。

組織職能是指為實現組織的目標，執行組織的決策，對組織內各種資源進行制度化安排的職能。

它的具體職能有：建立組織機構的職能，管理人員的選任職能，人員配備職能。

指揮職能是指透過各種資訊渠道，影響組織成員努力向目標邁進的行為和力量。

指揮職能包括：領導者在領導程序中具有帶領指揮職能，發揮影響力，領導者在領導過程中，必須與被領導者充分溝通，同時領導者為了調動被領導者實現組織目標的積極性，必須運用合適的激勵手段和方法，這就是激勵職能。

控制職能是指為保證組織目標得以實現，決策得以執行，對組織行為過程進行監督、檢查、調整的管理活動，它一直是管理的重要職能，管理者必須重視控制職能，及時發現可以控制的偏差，查究責任，予以糾正，對不可控的偏差，則應採取相應措施改變原計劃，使其符合實際工作需要。

協調職能是指使組織內部的每一部分或每一成員的個別行動都能服從於整個集體目標，是管理過程中帶有綜合性，整體性的一種職能，它的功能是保證各項活動不發生矛盾，衝突和重疊，以建立默契的配合關係，保持整體平衡，但協調與領導不同的是，它不僅可透過命令，還可透過調整人際關係，疏通環節，達成共識等途徑來實現平衡。

現實生活中，管理是一個週而復始、迴圈不斷的過程，在管理的每個階段幾乎所有的管理職能都能體現出來，這就要求我們在管理實踐中，不能認為計劃、組織、指揮、控制、協調這五項基本職能是彼此孤立的，它們是密切聯絡，互相影響的，是必須受到管理人員和工作人員高度重視的。