檢查一：確認Wi-Fi密碼是否正確。
如果您同時忘記了路由器的登入密碼和 Wi-Fi 密碼，可以將路由器恢復出廠設定，然後按照說明書重新設定路由器。
注意：
恢復出廠設定，路由器的已有配置將丟失，需要重新設定路由器才能上網。
如果您記得路由器的登入密碼，則可以透過登入 Web UI 管理頁面檢視 Wi-Fi 密碼：登入路由器 Web UI 管理頁面。進入“設定 > WLAN >WLAN基本設定”，單擊您要檢視的SSID後的“編輯”，勾選“顯示密碼”，即可檢視當前的 Wi-Fi 密碼。
檢查二：確認客戶端的安全型別與路由器安全型別一致。
路由器的 Wi-Fi 加密方式有“不加密”、“WPA2-PSK模式”和“WPA/WPA2-PSK、WEP”。如果上網裝置不支援路由器的加密模式，則無法正常連線到路由器的 Wi-Fi。建議您將路由器設定為相容性更好的“WPA/WPA2-PSK”後重新嘗試連線 Wi-Fi。
路由器的 Wi-Fi 加密方式設定步驟如下：
將電腦連線到路由器的 LAN 介面，在瀏覽器位址列中輸入“192.168.8.1”訪問路由器 Web UI 管理頁面。
選擇“設定 > WLAN > WLAN基本設定”，在SSID列表中選擇需要連線的SSID，單擊“編輯”。
在“安全型別”下拉框中選擇“WPA/WPA2-PSK”，單擊應用。
檢查三：PMF(Protected Management Frames)相容性問題。
PMF(Protected Management Frames)是透過幀加密來提高WIFI資料的可靠性，PMF開啟會導致一些不相容裝置無法接入，這不是路由器本身問題，請您確認您的客戶端是否支援PMF。
如果支援，請您進入路由器Web UI，開啟路由器PMF。
進入路由器Web UI，選擇“設定 > WLAN > WLAN高階設定”，勾選WLAN PMF下拉框，選擇“開啟”，單擊“應用”。
如果不支援，請您參照以上步驟進入路由器Web UI，關閉路由器PMF功能即可。
說明：
如果您不能確認您的裝置是否支援PMF，建議您直接關閉路由器WEBUI上的PMF功能。
檢查四：確認Wi-Fi頻寬是否設定為非“自動”模式。
為了您有更好的使用體驗，路由器會根據周圍無線環境自動切換頻寬。頻寬自動切換可能會導致部分裝置斷線，可能是由於您的裝置不支援更高的頻寬導致。
請確認您的客戶端是否支援2.4G 40MHz頻寬、5G 40MHz、5G 80MHz頻寬
更改路由器頻寬，請您進入路由器Web UI，確定路由器的頻寬設定為非“自動”模式。
選擇“設定 > WLAN > WLAN高階設定”，在“2.4GHz”及“5GHz”的“WiFi頻寬”下拉框中，選擇“20MHz”，單擊“應用”。如果您的路由器不支援5G WIFI，將不存在5GHz選項。
檢查五：確認路由器是否設定了黑名單。
電腦連線到路由器的 LAN介面。在瀏覽器位址列中輸入192.168.8.1登入路由器 ，輸入管理頁面的登入使用者名稱及密碼進入Web UI 管理頁面。
選擇“設定 > WLAN > WLAN MAC地址過濾”。開啟 “WLAN MAC地址過濾”開關。根據需要選擇將路由器設定成白名單模式（“允許”列表中的裝置訪問），並將您的客戶端MAC地址新增進去，單擊“應用”。
您也可以關閉黑白名單的功能，可以在“WLAN MAC地址過濾”下拉框中選擇“關閉”，單擊“應用”。
檢查六：確認連線裝置自身是否異常。
請您確認手機是否有新版本可以更新，如果有可以更新的版本，請您按照手機提示進行升級。
檢查一：確認Wi-Fi密碼是否正確。
如果您同時忘記了路由器的登入密碼和 Wi-Fi 密碼，可以將路由器恢復出廠設定，然後按照說明書重新設定路由器。
注意：
恢復出廠設定，路由器的已有配置將丟失，需要重新設定路由器才能上網。
如果您記得路由器的登入密碼，則可以透過登入 Web UI 管理頁面檢視 Wi-Fi 密碼：登入路由器 Web UI 管理頁面。進入“設定 > WLAN >WLAN基本設定”，單擊您要檢視的SSID後的“編輯”，勾選“顯示密碼”，即可檢視當前的 Wi-Fi 密碼。
檢查二：確認客戶端的安全型別與路由器安全型別一致。
路由器的 Wi-Fi 加密方式有“不加密”、“WPA2-PSK模式”和“WPA/WPA2-PSK、WEP”。如果上網裝置不支援路由器的加密模式，則無法正常連線到路由器的 Wi-Fi。建議您將路由器設定為相容性更好的“WPA/WPA2-PSK”後重新嘗試連線 Wi-Fi。
路由器的 Wi-Fi 加密方式設定步驟如下：
將電腦連線到路由器的 LAN 介面，在瀏覽器位址列中輸入“192.168.8.1”訪問路由器 Web UI 管理頁面。
選擇“設定 > WLAN > WLAN基本設定”，在SSID列表中選擇需要連線的SSID，單擊“編輯”。
在“安全型別”下拉框中選擇“WPA/WPA2-PSK”，單擊應用。
檢查三：PMF(Protected Management Frames)相容性問題。
PMF(Protected Management Frames)是透過幀加密來提高WIFI資料的可靠性，PMF開啟會導致一些不相容裝置無法接入，這不是路由器本身問題，請您確認您的客戶端是否支援PMF。
如果支援，請您進入路由器Web UI，開啟路由器PMF。
進入路由器Web UI，選擇“設定 > WLAN > WLAN高階設定”，勾選WLAN PMF下拉框，選擇“開啟”，單擊“應用”。
如果不支援，請您參照以上步驟進入路由器Web UI，關閉路由器PMF功能即可。
說明：
如果您不能確認您的裝置是否支援PMF，建議您直接關閉路由器WEBUI上的PMF功能。
檢查四：確認Wi-Fi頻寬是否設定為非“自動”模式。
為了您有更好的使用體驗，路由器會根據周圍無線環境自動切換頻寬。頻寬自動切換可能會導致部分裝置斷線，可能是由於您的裝置不支援更高的頻寬導致。
請確認您的客戶端是否支援2.4G 40MHz頻寬、5G 40MHz、5G 80MHz頻寬
更改路由器頻寬，請您進入路由器Web UI，確定路由器的頻寬設定為非“自動”模式。
將電腦連線到路由器的 LAN 介面，在瀏覽器位址列中輸入“192.168.8.1”訪問路由器 Web UI 管理頁面。
選擇“設定 > WLAN > WLAN高階設定”，在“2.4GHz”及“5GHz”的“WiFi頻寬”下拉框中，選擇“20MHz”，單擊“應用”。如果您的路由器不支援5G WIFI，將不存在5GHz選項。
檢查五：確認路由器是否設定了黑名單。
電腦連線到路由器的 LAN介面。在瀏覽器位址列中輸入192.168.8.1登入路由器 ，輸入管理頁面的登入使用者名稱及密碼進入Web UI 管理頁面。
選擇“設定 > WLAN > WLAN MAC地址過濾”。開啟 “WLAN MAC地址過濾”開關。根據需要選擇將路由器設定成白名單模式（“允許”列表中的裝置訪問），並將您的客戶端MAC地址新增進去，單擊“應用”。
您也可以關閉黑白名單的功能，可以在“WLAN MAC地址過濾”下拉框中選擇“關閉”，單擊“應用”。
檢查六：確認連線裝置自身是否異常。
請您確認手機是否有新版本可以更新，如果有可以更新的版本，請您按照手機提示進行升級。