首先說客服中心客服，顧名思義，在銀行客服中心工作，一般以省為單位，工作地點在各省省會（部分銀行以大區域為單位，比如西安負責西北，成都負責西南）。個人認為，客服中心的工作比較枯燥，壓力也比較大，因為你每天要接上百通電話，會遇到各種奇怪的人，各種奇怪的訴求。如果沒有良好的身心以及有效的釋放壓力途徑，想長期做下去是不可能的。其次，客服中心一般是銀行外包出去的，想要轉為正式員工基本不可能（關係戶及能力特別強的忽略）。第三，你要做好上夜班的準備（沒有節假日就不用提醒了吧）。最後說說薪酬，你的薪酬會有一個保底工資，然後以你接電話的數量以及質量考核，在你的保底工資的基礎上加或者減。一般來說，客服中心沒有銷售任務，即便有，也不會像業務部門那麼重（畢竟你的陣地也就一部電話）。
其次，是銀行網點的客服。也就是我們常見的大堂經理。雖然對外都稱大堂經理，但內部還是有區別的，比如在我們單位，正式員工稱大堂經理，外包人員稱引領員（社會招聘的就是這種，由第三方公司招人，介紹到銀行來工作）。這裡我們主要說引領員（樓主問的應該就是這個），工作內容與大堂經理一致，業績考核也與大堂經理大致一樣。工資待遇的話，肯定是比不上正式員工的，不光是拿到手的工資，五險一金也是天差地別。這份工作的好處就是沒有客服中心那麼大的壓力，另外，如果你銷售能力強的話，你是能夠掙到錢的。最後，上下班時間比較固定，也就是說一般沒有加班（特殊情況除外），下班後的培訓也沒有那麼多。
綜上，個人是不建議做客服的，付出與收穫不成正比。年齡大了一般都是走人，沒有什麼前途而言。
最後，我認為，不管什麼型別的客服，捱罵都是不可避免的（這裡是說的是人家問候你家人那種），所以，如果你能找其它工作還是不要做這個。
首先說客服中心客服，顧名思義，在銀行客服中心工作，一般以省為單位，工作地點在各省省會（部分銀行以大區域為單位，比如西安負責西北，成都負責西南）。個人認為，客服中心的工作比較枯燥，壓力也比較大，因為你每天要接上百通電話，會遇到各種奇怪的人，各種奇怪的訴求。如果沒有良好的身心以及有效的釋放壓力途徑，想長期做下去是不可能的。其次，客服中心一般是銀行外包出去的，想要轉為正式員工基本不可能（關係戶及能力特別強的忽略）。第三，你要做好上夜班的準備（沒有節假日就不用提醒了吧）。最後說說薪酬，你的薪酬會有一個保底工資，然後以你接電話的數量以及質量考核，在你的保底工資的基礎上加或者減。一般來說，客服中心沒有銷售任務，即便有，也不會像業務部門那麼重（畢竟你的陣地也就一部電話）。
其次，是銀行網點的客服。也就是我們常見的大堂經理。雖然對外都稱大堂經理，但內部還是有區別的，比如在我們單位，正式員工稱大堂經理，外包人員稱引領員（社會招聘的就是這種，由第三方公司招人，介紹到銀行來工作）。這裡我們主要說引領員（樓主問的應該就是這個），工作內容與大堂經理一致，業績考核也與大堂經理大致一樣。工資待遇的話，肯定是比不上正式員工的，不光是拿到手的工資，五險一金也是天差地別。這份工作的好處就是沒有客服中心那麼大的壓力，另外，如果你銷售能力強的話，你是能夠掙到錢的。最後，上下班時間比較固定，也就是說一般沒有加班（特殊情況除外），下班後的培訓也沒有那麼多。
綜上，個人是不建議做客服的，付出與收穫不成正比。年齡大了一般都是走人，沒有什麼前途而言。
最後，我認為，不管什麼型別的客服，捱罵都是不可避免的（這裡是說的是人家問候你家人那種），所以，如果你能找其它工作還是不要做這個。