鐘點工(小時工)是指在法定勞動年齡內,存在僱用關係的勞動者,受僱於同一僱主的勞動時間每天不超過4小時,勞動報酬以小時作為計算單位的一種非全日工作制的用工形式。鐘點工:簡稱點工,也叫小時工,指按小時獲取收入的勞動者。鐘點工在一個用工單位每日、每週、每月工作時間分別在法定的日、周、月的標準工作時間50%以下,可以和一個以上用工單位以小時為單位建立勞動關係,並履行相應的權利和義務。小時工的工資按小時計算,具體數額由勞動者和用工單位協商確定,但不得低於本市規定的小時工小時最低工資標準。用工單位足額支付小時工工資的同時,還應足額支付應由單位按規定繳納的社會保險費。擴充套件資料:鐘點工的工種很繁多,比如翻譯,餐飲服務,家教,照顧老人小孩等,多從事家政服務工作。鐘點工舉止要求:
1、熟練掌握普通話及當地方言,能與客戶進行交談。交談時,不問及客戶隱私,不參與客戶家庭的內部矛盾,掌握措辭分寸,忌出言不遜,語帶諷刺,惡語傷人。
2、善於傾聽,不隨便打斷客戶談話,不魯莽提問,不言語糾纏不休。
3、閒談時的話題健康樂觀。與同行交談時,注意守密,不洩露企業的商業秘密,不涉及客戶的家庭情況與隱私。
4、不吸菸、不喝酒、無不良嗜好。
5、工作時,精神飽滿,樂觀進取,微笑服務,能吃苦耐勞,坦誠待人,團結協作。
6、不對客戶進行品頭論足,不以貌取人,對待客戶、企業上司與同事有禮貌而不失熱情;做錯時,主動賠禮道歉。
鐘點工(小時工)是指在法定勞動年齡內,存在僱用關係的勞動者,受僱於同一僱主的勞動時間每天不超過4小時,勞動報酬以小時作為計算單位的一種非全日工作制的用工形式。鐘點工:簡稱點工,也叫小時工,指按小時獲取收入的勞動者。鐘點工在一個用工單位每日、每週、每月工作時間分別在法定的日、周、月的標準工作時間50%以下,可以和一個以上用工單位以小時為單位建立勞動關係,並履行相應的權利和義務。小時工的工資按小時計算,具體數額由勞動者和用工單位協商確定,但不得低於本市規定的小時工小時最低工資標準。用工單位足額支付小時工工資的同時,還應足額支付應由單位按規定繳納的社會保險費。擴充套件資料:鐘點工的工種很繁多,比如翻譯,餐飲服務,家教,照顧老人小孩等,多從事家政服務工作。鐘點工舉止要求:
1、熟練掌握普通話及當地方言,能與客戶進行交談。交談時,不問及客戶隱私,不參與客戶家庭的內部矛盾,掌握措辭分寸,忌出言不遜,語帶諷刺,惡語傷人。
2、善於傾聽,不隨便打斷客戶談話,不魯莽提問,不言語糾纏不休。
3、閒談時的話題健康樂觀。與同行交談時,注意守密,不洩露企業的商業秘密,不涉及客戶的家庭情況與隱私。
4、不吸菸、不喝酒、無不良嗜好。
5、工作時,精神飽滿,樂觀進取,微笑服務,能吃苦耐勞,坦誠待人,團結協作。
6、不對客戶進行品頭論足,不以貌取人,對待客戶、企業上司與同事有禮貌而不失熱情;做錯時,主動賠禮道歉。