如果你的身邊有出色的營業員我會建議你觀察她的舉動，學習她的溝通技巧。如果你身邊沒有，我會建議你到大商場去，試穿的過程中去感受一下技巧。就我自己親身的經歷，一般情況下，是由顧客自己去挑選合適的，至少前兩分鐘不要上前，然後等顧客停下來後，再上前搭話。比如，您好，這雙靴子是今年的新款，您可以試穿感受一下，您穿多少碼？然後慢慢的誘導他到底喜歡什麼樣的款式，注意他的目光停留時間最長的鞋子。時間長了，就能準確的判斷碼數。這也得建立在你對鞋子的品種，材質，碼數非常熟悉的基礎上。而從一個顧客的心理去推敲溝通方式是最便利的。有空閒的時候也可以去圖書館借閱一些關於銷售技巧類的書籍。個人建議，僅供參考。

上崗前，店裡會給一些基本的培訓的。至於對顧客，則要學會抓住購買訊號，適當引導，多讓顧客說肯定的話。反正這些東西不是一兩句話能講清楚的。你首先要做的是熟悉你店裡鞋子的款式，貨號和現有的尺碼。以及適合人群。比如腳寬的人，腳長的人，對鞋子都有不同的需求，有的鞋子還有偏大偏小的情況，也要記住。 說簡單也簡單，說難也難。每次接待完顧客之後要分析剛才所講的話，那些是有利於成交的，那些是不利於成交的。比如顧客穿37的鞋子，你店裡只有36或者38的。這樣在顧客試鞋的時候，你的一兩句話就能影響顧客購買。