一個是機械門鎖，一個是電磁門鎖，這種故障只有拆開後檢查是否是機構卡滯還是損壞，沒問題就是控制板或者電子鎖連線的問題。

滾筒洗衣機門鎖分為兩種,一種電磁門鎖(操作面板“啟動/暫停”鍵處標有“按住2秒鐘解開門鎖”的字樣)一種微延時門鎖(機門把手處標有“停機2-3分鐘後從此處開門”字樣)。電磁門鎖

1、檢查機器是否處於暫停狀態(即啟動/暫停指示燈處於閃爍狀態)。

2、筒內水位是否過多,水位需低於觀察窗下沿一定距離,若水位過多可將排水管平鋪在地面,將多餘的水排出。

3、筒內溫度是否低於50度(個別機型需低於60度),若選擇了烘乾或加熱功能時,需待桶內溫度低於50度(個別機型需低於60度)後方可開門,滿足以上三點後,按住啟動/暫停鍵2秒鐘機門開啟。

4、應急開門時,可開啟過濾器裝飾板在過濾器一側有一根應急拉繩,垂直拉動拉繩即可開啟機門。注意:一般變頻機電磁門鎖的機型帶有拉繩,具體以實機為準,此拉繩在任何情況下都可以開啟機門,故需注意安全。

微延時門鎖:1、檢查機器是否處於暫停狀態2、筒內水位是否低於觀察窗下沿一定距離3、機器是否停機2—3分鐘,如果符合上述三條,可直接按住機門把手開啟機門,若仍打不開可指導使用者捶打一下門鎖周圍位置開門。