我行儲蓄卡和信用卡換卡不換號業務規定如下：

儲蓄卡換卡不換號業務：

1.線上辦理：請您透過手機銀行“最愛-我的賬戶-更多-換卡不換號”功能辦理，支援郵寄及網點自取兩種方式，具體開辦情況請以頁面顯示為準；

2.線下辦理：請您本人攜帶儲蓄卡和有效身份證件，到全國任意營業網點辦理，其中浙江溫州地區僅支援本地儲蓄卡。郵寄方式：30天內將卡片寄送給您；自取方式：接到網點領卡通知後，請於30天內，本人攜帶有效身份證件及舊卡到原網點領取。

溫馨提示：

1.目前僅能辦理“62”開頭的儲蓄卡；

2.卡損換卡的卡片損壞程度判斷請以營業網點實際辦理為準；

3.手機銀行換卡不換號僅支援櫃面註冊手機銀行且有U盾、密碼器或口令卡的客戶辦理；

4.浙江、四川、寧夏地區需要到指定網點辦理。

信用卡換卡不換號業務：

1.請您登入手機銀行，選擇“最愛-信用卡-卡片設定-基本設定-換卡”，根據頁面提示操作即可。

溫馨提示：一般情況下，換髮新卡與原卡品牌相同且卡號不變；若原卡種已停發，則會換髮其他同等級同品牌的卡片，卡號會改變。此外，信用卡掛失或被偽冒後的補辦，卡號也會改變。

（作答時間：2020年1月14日，如遇業務變化請以實際為準。）