1. 開機過程中點選F2或者del鍵，進入BIOS介面，進入Advance menu中，看介面中的提示按鍵把BIOS 選項 load default，然後儲存退出。執行一段時間看是否還會宕機或者藍色畫面2. 如果上述方法還是不行的話，在系統左下角點選右鍵，選擇事件管理器 - - 系統事件（先清空所有事件，如果復現問題之後在檢視其中記錄的事件，看是那一方面的問題3. 藍色畫面的話一般會有藍色畫面程式碼，在網上搜索藍色畫面程式碼，看和哪方面有關4. 藍色畫面或者宕機的話一般會自動生成dump檔案（在C盤 - - Windows - - MEMORY.DUMP），從網上下載windbg工具看引起宕機的問題在哪5. 如果找不到問題點直接找售後，畢竟9000多配的～～另外“配置太高和Win 7不相容“這還是付費專家說的（第一次聽到這種說法～）；系統都要收200（不要一分錢成本和技術的活，除非給你買的正版，不過感覺不大可能）。如果有其他電腦問題可以諮詢我，省點冤枉錢～～

1、有可能是主機板的USB介面驅動程式出故障，可以在“我的電腦”——“管理”裡面開啟“裝置管理器”，重新安裝驅動程式。

2、如果排除了軟體故障，就是硬體問題了。這個是USB接口出現問題，內部有短路，要送到維修店修理。