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  • 1 # 噶熱火

    【心理戰術】

    明激與暗激,正激與負激;激而無形,激而有導。

    激將法是有意識地利用反面的語言手段,刺激對方的自尊心,使對方的言行朝著自己預期目標發展的一種心理戰術。

    激將法之所以成為說服工作的“常規武器”,就是因為利用了人們心理補償的功能。個人因從事某項活動而受到挫折或因個人生理上、心理上的缺陷而達不到原定的目的,使自尊心受到自我壓抑,改以其他活動來彌補因挫折而喪失的自信、自尊和不安之感。補償功能是一種積極應付挫折的防禦方式。激將法是有目的地用反話刺激對方,使對方從自我壓抑中解脫出來,代之以上進心、榮譽感、奮發精神,從而達到新的心理平衡。

    ▲諸葛亮智激周瑜

    三國時期,赤壁之戰最後以孫劉聯盟的勝利而告終,孫劉兩家如不聯合起來,就有被各個擊破的危險。

    孫劉聯合,諸葛亮功不可沒。他單槍匹馬來到東吳,舌戰群儒,智激周瑜,終於取得了外交上的重大突破,實現了孫劉的第一次聯盟。他採用激將法說服周瑜,展示了不凡的外交才能。周瑜雖有抗曹之心,但卻看不起劉備的力量,故意在諸葛亮面前擺出要投降的樣子,他的用意,是要挾諸葛亮,使諸葛亮有求於他。諸葛亮心裡明白,對待這樣的關鍵人物,正面說理是不行的。

    於是他故意用反話刺他,他先挖苦魯肅不識時務,認為“公謹主意欲降曹,甚為合理”。接著又獻出一條妙計,“並不勞牽羊擔酒,納士獻印;亦不須親自渡江;只需遣一介之使,扁舟送兩個人到江上,操一得此兩人,百萬之眾,皆卸甲卷旗而退”。這兩人是誰?乃是大喬和小喬。大喬是孫策之妻,小喬是周瑜之妻。

    諸葛亮這一激,果然有效,《三國演義》中形象地寫了激將後的效果。“周瑜聽罷,勃然大怒,他離座指北而罵:‘老賊欺吾太甚!’孔明急起而止之曰:‘惜單于屢侵疆界,漢天子以公主和親,君何惜民間二女乎?’瑜曰:‘公有所不知,大喬是孫伯符將軍之婦,小喬乃瑾之妻也。’孔明佯作驚恐之狀,曰:‘亮實不知,失口亂言,死罪死罪!’瑜曰:‘吾與老賊勢不兩立。’孔明曰:‘事須三思,免致後悔。’瑜曰:‘吾承伯符寄託,安有屈身降曹之理?適才所言,故相試耳。吾自離鄱陽湖,便有北伐之心,縱刀斧加頭,不易其志也,望孔明助一臂之力,早晚拱聽驅策。’”

    諸葛亮激周瑜,是以曹操欲得二喬的事,使周瑜產生屈辱心理,這位堂堂的兵馬大都督經受不了這羞辱的一激,竟離座指北而罵,一時忘了和諸葛亮耍小心眼,下定了抗曹決心,而且不再擺架子,反過頭來求孔明“助一臂之力”。

    ▲諸葛亮智激黃忠

    激將法可有多種形式,最常用的是明激法和暗激法。

    明激法是直接貶抑對方,刺痛對方,促使對方振奮起來,從而使對方朝著有利於自己的方向發展。上例諸葛亮智激周瑜便是明激法。暗激法是透過褒揚第三者的方法,間接地貶抑對方,從而引發對方的自尊心理的不平衡,產生超越第三者的心理,諸葛亮智激黃忠採用的便是暗激法。

    曹軍將領張郃率重兵攻打葭萌關,守關將領擋不住,連忙向成都告急。劉備聽到了這訊息請軍師來議。孔明聚眾於堂上,問題:“今葭萌關緊急,必須到閬中招回張飛,方才能打退張邰。”法正說:“張飛屯兵匯口,鎮守閬中,也是緊要的地方,不可招回,只能在帳中將內選人破張邰。”孔明笑著說:“張邰是魏國的名將,非等閒之輩,除非張飛,無人可擋。”

    孔明一個勁地褒張飛,贊張邰,黃忠卻沉不住氣了,說:“軍師為什麼輕視眾人呢?我雖不才,願斬張郃首級,獻於麾下。”孔明說:“漢升雖勇,但怎奈年老,恐非張邰對手。”黃忠聽了,白髮倒立說:“我雖然老了,兩臂尚能拉三石之弓,渾身還有千斤之力,豈有不足與張郃對敵的道理。”孔明說:“將軍年近70,如何不老?”

    黃忠健步下堂,取架上大刀,轉動如飛,壁上硬弓接連被他拉斷兩張。孔明說:“將軍要去,誰為副將?”黃忠不服老,說:“老將嚴顏,可同我去,但有疏忽,先砍下我這白頭。”

    明激是正面地貶抑對方,傷人很重;暗激法間接地貶抑對方,同樣也能起到好的激將效果。

    從效力上看激將法還分正激法和負激法。正激法產生積極情感、積極效果,負激法產生消極情感、消極後果,故而使用激將法要注意掌握一個度。沒有一定的度,激將法收不到應有的效果;超過限度,不僅不能朝預期的方向發展,還有可能使對方自甘墮落,破罐子破摔。

    ▲激而無形

    這種方法沒有直露的、明顯的相激之話,卻能使對方不知不覺地朝自己的預期方向發展。英國陸軍反間諜部隊的高階軍官伯尼·費德曼被德軍抓獲,為了讓他投降,德軍軟硬兼施,全無效果。於是他們讓他到德國初級間諜幹部學校去,讓一個錯誤百出的人當老師,讓這位高階軍官當學生,坐在下面聽講。在一竅不通的“老師”面前費德曼忍無可忍,站出來糾正“老師”的錯誤,結果德軍巧妙地掌握了英美的諜報情況。這種激將法激而無形,更隱蔽、更經濟,也更巧妙。

    激將法往往是以貶抑對方的形式出現的,激發出來的結果往往是一種維護自尊的心理和激情,這種心理是可貴的,十分重要的。沒有自尊心理,就沒有奮發向上的勇氣和精神,但光停留在這種心理狀態上還不夠,而且也不能持久,還必須進一步引導他走上正確的軌道,樹立起正確的人生目標。如此對方的激情才能持久而不衰。

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