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  • 1 # 定製鏈平臺

    TO C消費網際網路以為紅海,而TO B的產業網際網路則為藍海。未來30年將是TO B產業網際網路時代,而企業為降本增收,企業級服務將是下一個市場主題。

    1、企業文化產品定製:如工作服、活動禮品、商務禮品、辦公產品、領導層高階私人定製、企業印刷品定製

    2、企業標品集採:如日常耗材、員工福利、家居日紡、電子產品等非定製標品

    3、企業薪酬福利:如透過內購福利商城的打造、將薪酬透過以其他福利的形式給員工進行獎勵,讓企業更省錢,員工多拿錢

    4、企業營銷方案:提高企業市場營銷場景需求,透過以最佳化方案的形式,為企業降低運營成本,提高增收嗎,目的

    5、企業第三方服務:如工商註冊、商標註冊、智慧財產權、電腦租賃等等

  • 2 # 禾獲仁

    企業服務是指企業作為服務主體為客戶提供的服務,即通常所說的“客戶服務”。我們常聽到的售後服務、三包服務、24小時服務等,都屬於企業服務的範疇。由於服務的物件是企業的外部人員,因此這種服務被看作是一種對外服務。

    因市場和客戶的需要是多種多樣的,所以企業服務的形式也是繁複多樣的。從銷售角度看,企業服務包括售前服務、售中服務和售後服務。而其中每一種服務又包含著更為具體的多種服務形式,例如,售前服務包括產品諮詢服務、廣告宣傳服務等,而售中服務包括產品示範服務、功能講解服務等,售後服務則包括包裝服務、送貨服務、維修服務等。從實際的服務主體看,企業服務可以分為廠家服務、代理服務、外包服務、自助服務等。從服務的特性看,企業服務可分為個性化服務、特色服務、差異性服務、定製化服務等。從與客戶互動的方式來看,企業服務又分為面對面服務、電話諮詢服務、線上諮詢服務、人工服務、自助服務等。

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