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1 # 沈坤策劃
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2 # 靈獸山
本質上,便利店是生活的補充並滿足便利需求,因此圍繞這個痛點所有的產品和服務都可以考慮,而餐飲作為消費第一需求更具有這種能力。更重要的是餐飲中的鮮食品類具有非標準特點,非標特性在競爭中具有差異化的高利潤屬性。
無論從定位還是經營方面便利店+餐飲都是必然,否則門店遲早會被邊緣化,僅靠低成本運作和標準商品的售賣,在激烈競爭和巨頭逐漸下沉中是沒法存活的,可以說具有餐飲功能的才是真正的便利店。
一、便利店餐飲能滿足新消費需求網際網路提高了零售效率,也使消費者生活更加便捷,人們想要的很多都可以在網上購買,如果不是吃喝玩樂需要線下體驗,去購物中心和大賣場的頻率會更低。但即使到家服務可以30分鐘達到也缺乏即得的便利性,而這些家門口、商務樓下、車站周邊的便利店能解決很多問題。
便利店餐飲並不是傳統意義的餐飲,主要是便當、冷熱食關東煮、蒸包、現磨咖啡和烘焙等,這些鮮食品都有即食或加熱即食的特點,本質還是便利性。現在人生活節奏很快,上學上班、商務談判、午休用餐等,即食餐飲和咖啡等完全能夠滿足這種需求。
快節奏、即得性、便利性和離消費者近都是便利店的優勢,而鮮食餐飲本就是最基礎的消費需求,具有這個品類的便利店是在滿足這種新消費轉變,並且便利店最大的客群就是年輕人,而這個群體正是未來消費的主力。
二、餐飲能創造便利店大部分利潤普通的夫妻老婆店賣得商品都差不多,基本上都是消費者熟悉的預包裝商品,價格和功能也都很透明,完全處於同質化競爭中,同質化競爭不僅降低利潤,事實上也是在違背滿足需求的邏輯,因為顧客沒有選擇。
鮮食品和餐飲的本質一樣,原料選擇、生產加工和口味都不同,這種不具可比性就留出了餐飲的利潤空間,而便利店的鮮食品也是如此。比如日系便利店的即食便當有多種,即使價格賣得差不多利潤卻不同。
全家和羅森等日系便利店鮮食品佔比超過40%,利潤貢獻度超過50%,7-ELEVEn原創產品比率達到70%,毛利率甚至達到45%。國內便利店雖然達不到這個能力,但也一直在提高,原創和鮮食品越來越多,鮮食品已成為了便利店最大的利潤來源。
三、沒有鮮食餐飲便利店生存艱難日系和國內品牌連鎖便利店不僅鮮食餐飲強大,近兩年拓展方向已開始向二三線城市推進,這些空白市場一直是夫妻老婆店的天下,在缺少強大對手時夫妻店沒有鮮食品也能盈利,而低成本的運營也讓其能夠繼續發展。
下沉市場的消費理念和消費能力可能還不理想,但品牌連鎖店對市場的教育能力很強,消費者必然很快就會接受,近期羅森便利在多地新店業績連創紀錄,也有很多規模龐大的本土品牌得到消費者推崇都是例子。
連鎖品牌的鮮食盈利、規模化和市場影響力、阿里和京東等對夫妻店的資料賦能,使小店不是被擊敗就是被收編。沒有鮮食餐飲,夫妻店或者私營便利店幾乎不可能生存。然而最可悲的是,即使有了鮮食這個品類,私人小店也不一定能活下來,但順應了需求和市場在差別市場有賺錢的機會。
四、總結便利店+餐飲其實就是日系便利店的標準配置,這個型別的便利店事實上更是一個餐飲店,因為盈利主力是鮮食餐飲,而不是預包裝的酒水飲料。國內很多店還在將香菸當做不可或缺品,而很多外資零售是不能經營香菸的。
茶蛋也是鮮食品組合,但卻是最簡單初級的,而便利店鮮食品類是比較複雜的,尤其在產品組織篩選上是很有難度的。因此普通便利店即使經營了鮮食餐飲品類,大部分還因為沒有精細化運營能力而競爭乏力。
便利店加餐飲是因為消費需求、零售轉型、競爭盈利等多方原因,本質便利店賣的是服務,為消費者提供更多服務才是根本,鮮食餐飲就是最好的服務。
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謝謝邀請,我是財經領域創作者沈坤。大約在4年前,我到成都高新區,參加“農產品創新營銷高峰論壇”,主辦方安排的酒店旁邊,就有兩家比較時尚的便利店,裡面竟然有咖啡區和就餐區,更重要的是,我發現裡面做了不少在吃麻辣燙和冰淇淋的小青年,而那時已經晚上11點左右了。
2018年,我在長春為當地一個商會做創新培訓的時候,認識了一家連鎖便利店的負責人殷總,他開的全新便利店,即零售+餐飲+休閒的“模式,已經在長春開出了500多家,裡面的商品70%是進口的,30%是本土的,目標人群就是學生+青年+附近社群居民。
而我在深圳、北京和上海等地也看到不少裝修時尚的便利店,裡面都有休閒區或者叫餐飲區,因為便利店除了銷售關東煮和麻辣燙外,還有包裝比較精緻的快餐盒飯,微波爐一熱,就能吃,這吸引了不少小年輕在這裡消費。
這麼說吧,這種時尚具有餐飲休閒功能的便利店,未來確實是一個趨勢,因為消費者的需求變化了,便利店不能僅僅提供“便利”,還應該升級提供“休閒”和“餐飲”,這樣的便利店將來的競爭對手有可能是“咖啡館”和“餐廳”,因為新型便利店已經具備了兩大功能,現在來說,投資便利店還是很有未來的,包括“性格便利店”和“族群便利店”,將來都會有人開出了!