我網購農產品，買的水果比較多點。我一般都是在淘寶、拼多多買的，聽說每日優鮮也不錯，但是沒在上面買過。

1，遇到比較多的問題，不是爛果壞果，而是收到的貨跟網店上宣傳的圖片相差太遠，網頁上的圖片看起來都是那麼好那麼漂亮，容易給人產生錯覺，不過這種宣傳也是可以理解的，只是收到貨之後感覺落差挺大，看到水果質量沒有問題，也就沒什麼好說的了。我覺得像這類孬果有必要在網頁上註明一下，拍與不拍自由選擇。

2，還有一些店家會在一件水果裡面參入幾個賣相不好的果，這點也是很不舒服的，一個兩個可以接受，多了就會反感了，給人感覺這個店鋪不靠譜，也就沒有了下次購買。

3，偶爾會遇到爛果的，可能跟快遞物流有關係，拍照聯絡店家一般都會給與一定的賠償，服務態度一定要好，客服回覆也要及時，購買者的體驗感覺好了，就還會有二次三次購買。我就是這樣的，經常在一家店買水果。

農產品，比如水果

1.購買來因為快遞的暴力導致的水果摔壞

答：水果摔壞，壞果與面單合照售後理賠

2.買來的水果口感特不穩，有的好吃，有的難吃

答：水果種植，沒有統一口感，口感問題不給於售後

3.價格便宜買來的農產品水果，品質特別的差

答：價格在這裡，產品品質符合價格

謝謝網友的邀請：本人在網上購買農產品的次數不多，尚未遇上過質量上的問題。因為在網上購物，我會貨比三家，挑那些信譽比較好，經營時間比較長的賣家去買，他們很重視自己的招牌，力爭有更多的回頭客！有一次在陝西西安網購了一件石榴，不知道是哪方面的原因，12個大石榴其間有三個是壞的，附上照片發了個微信，商家很快又重新付了六個石榴！

作為一名農產品電商創業者，網購農產品是避免不了的。因為只有瞭解對手、發現問題，才能加強自己嘛。

一、實際收到的農產品和宣傳的農產品打折扣

網購農產品的宣傳離不開新鮮、田間地頭直接發貨、口感好等，但是很多朋友實際收到農產品之後，卻發現不是這樣的。

有爛掉的、有口感不好的、有和圖片、影片上相差太大的、也有短斤少兩的。農產品網購很難形成復購的原因就在於此，因為宣傳的和實際的總是有太大的差別。

農產品的特殊屬性決定了容易變質和變味，所以在這點上，宣傳用語一定要謹慎，不能給消費者太高的期望。二、並不是真正的原產地發貨

網購農產品往往是出於一種嚐鮮或是趕時髦的心態，可是很多網購者卻發現自己購買的農產品並不是真正的“網紅產品”原產地直接發貨的。這是什麼原因呢？

“一件代發”解決了很多電商從業者沒有貨源的問題，但也增加了濫竽充數的可能。很多人賣著農產品，卻對產品的屬性一無所知。

還有很多人做起了中轉倉的生意，至於原產地，他們覺得消費者不會在乎這個問題。

三、網購農產品成本大於去超市的成本

很多農產品打著5塊5斤9.9包郵的口號，可這只是一種宣傳手段。真這樣幹，用不了多久就能虧的一塌糊塗。但當你的成本超過了去超市、菜市場的時候？還會有人買嗎？你吸引消費者的痛點在哪裡？

雖然說現在是網際網路“懶人”經濟時代，可是人人都會算賬的。特別是現在的一些大咖、網紅，他們並沒有自己的生產基地，只是代銷售農產品，為了利潤，他們確實有加價銷售的情況。這也正是三農自媒體的名聲不太好的原因。

一、真正有貨源的賣家

我買過很多的農產品，也賣過很多農產品，真正有貨源、想把農產品電商做好的，一定不會把自己的產品吹的天花亂綴。並且，會特別注重包裝和時效問題。因為一個農產品一旦在路上的時間超過三天，就危險了。

並且，一定會給消費者說清楚，一件快遞裡面，壞多少個產品是正常範圍內的。壞的個數超過了，就按比賠償。

二、沒有貨源的賣家

這類朋友，不客氣的說大多抱著投機取巧的心態。反正不是自己的貨，出現問題了，也不會及時的解決。我就認識一個朋友，一年四季都說自己有貨，可真正和他合作之後才發現，他就是代理別人的產品。這樣，他自己溝通起來都有幾個環節。就更加不用說我在賣貨途中出現問題，怎樣給我解決了。

另外，網紅、大咖帶貨賣農產品，現階段問題真的很多。這個問題，需要引起重視。

農產品屬生鮮類，破爛的多吧

賣家一般都會要求把壞果與快遞箱一起拍照發過來

一般直接培退錢了。

目前還沒用遇到比較嚴重的產品質量和售後問題，小問題和賣家溝通發圖片或者影片，一般賣家都會解決好的，當然也有個別商家不守誠信 一次充好，這個如果遇到的第一時間還是先提供照片影片等證據及時和商家溝通，不能解決或者不滿意再透過正確渠道申請維權，售後。比如:購買平臺官方申請介入，嚴重的可以工商部門介入。還可以事實附圖評價，這樣及分享了你的購買過程和產品質量以及商家服務態度。

告訴大家一個秘密，網購水果，最好在拼多多購，不是說質量問題在淘寶或拼多多誰的好誰的差，就有問題時，拼多多能和客服對話，能極速退款，不像淘寶，找淘寶客服介入難。拼多多客服是當店主不理你時或店主理虧時，他會直接退款給你的

我在天貓、拼多多、美團上都買過，遇到最多的問題就是三個，一個發貨時間長，我記得有次芒果定了半年以後才發貨，我都忘記了。再就是貨品出現壞損，水果有很多屬於易腐爛產品，有次買的桃子，郵寄過來8個桃子壞了四個，給退了一半的錢。再就是發過來的產品比較生，味道不好。這樣的沒有辦法，就只能放放再吃，芒果、杏都出現過這樣的問題。