如果咱們大家在旅途過程中有什麼困難和要求的話就儘管的提，不要客氣，那我和司付也儘自己最大的努力幫助大家解決，換句話說如果咱們大家在吃、住、行、遊、購、娛等方面有什麼不滿意的或覺得我哪些地方做的不合適的地方希望大家及時的提出來，我會立即改正，就是不希望咱們大家回程在對我說：小王這個地方你做的不好，那我想你並沒有給我改正的機會，那我也只能對你們說：抱歉，下次我會注意的（笑），那麼同時也希望在座的各位對我們的工作能夠給予支援和配合，預祝我們的行程圓滿的結束，同時也預祝各位在錦州玩的開心，旅途愉快！ 其實一上車，在座的有些人都熟悉我，那不熟悉的呢也有一些似曾相識的感覺，雖然現在我不能一一叫出大家的名字，但是我想在接下來的三天時間裡我會慢慢的瞭解大家，熟悉大家，那麼現在大家只需要記住我就可以了，大家還記得我姓什麼嗎？姓王（客人說），那麼車上有沒有和我同姓的，舉手（這時有一個男客人舉手），對不起，我說的是同姓，姓別的姓，（客人笑）。 好了，開個玩笑，謝謝大家捧場。那麼我們的車已經行駛在高速公路上了，那給大家提幾個小的建議，首先，咱們大家在座位上坐好之後就不要隨便的走動，以免車速過快把大家弄出危險，其次呢早上大家都起來的很早，可能沒有吃早餐，那麼大家等一下吃的東西的時候把吃剩下的瓜果梨皮放在一個方便袋子裡，下車的時候司付會為大家清掃，我想咱們這臺車將陪伴大家三天的時候，希望大家能保持一個好的環境，最後一點就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭部舒伸到窗外去，以免被其它的車輛刮傷，那我想出門在外，旅遊固然重要，但是平安是最重要的，我覺得出門在外平安就是一種幸福，那麼我也希望這個行程能夠把大家高高興興的帶出去，平平安安的帶回來………歡送詞各位朋友：我們的旅程馬上要結束了，王導也要跟大家說再見了。臨別之際沒什麼送大家的，就送大家四個字吧。首先第一個字是“緣”，緣分的緣，俗話說“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那麼和大家3天的共處，算算也有千年的緣分了！接下來這個字是原諒的“原”，在這幾天中，王導有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在這裡說聲對不起了！再一個自就是圓滿的“圓”，此次行程圓滿的結束多虧了大家對我工作的支援和配合，小王說聲謝謝了！最後一個字還是“源”字，財源的源，祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今天好，明天好，現在好，將來好，不好也好，好上加好，給點掌聲好不好！ （2）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領導、司機和所有人員。 （3）預告節目，即介紹一下城市的概況和在當地將遊覽的節目。 （4）表示態度，即願意為大家熱情服務、努力工作，確保大家滿意。 （5）預祝成功，即希望得到遊客支援與合作，努力使遊覽獲得成功，祝大家愉快、健康歡迎詞切忌死板，切忌沉悶，如能風趣、自然，會縮短與遊客的距離，使大家很快成為朋友，熟悉起來。 另外，歡迎詞注意汲取一些諺語、名言，充滿文采，會收到很好效果，下面一些言語，可參考使用:“有朋自遠方來，不亦樂乎”;“千年修得同船渡”;“千里有緣來相會”;“世界像部書，如果您沒出外旅行，您可只讀了書中之一頁，現在您在我們這裡旅行，讓我們共同讀好這中國的一頁”。 除了注重歡迎詞的文采之外，有些導遊創造的言語，越琢磨越感藝術性強，值得我們學習。埃及一位63歲的老導遊，在為中國旅遊代表團擔任導遊致歡迎詞時有這樣一句:“在今後的導遊中，如果有什麼地方我講得不清楚，歡迎先生們提出來，我將努力講清楚……”大家感覺一下，他這句話令人聽後是愉快的。 其實，大家都知道，有時並不是導遊講得不清楚，而是遊客精神不集中而沒聽清楚，但他將責任歸為自己了，把愉快也留給了遊客，聽者如何不高興呢?這比我們一些導遊說的“如果你有問題，我可以給你講明白”不是高明多了嗎?文采固然好，含蓄也令人回味，但有時平平淡淡，也令人感到平淡中出藝術，顯技巧。 “歡送詞”———行的小結，終生難忘送別是導遊接待工作的尾聲。這時導遊與遊客已熟悉，還有的成了朋友。如果說“歡迎 詞”給遊客留下美好的第一印象是重要的，那麼我們認為，在送別時致好“歡送詞”，給遊 客留下的最後的印象將是深刻的、持久的、終生難忘的!經過幾十年的總結歸納，我們中國導遊認為，有水平、符合規範的“歡送詞”，應有五個要素，共20個字，這就是:表示惜別，感謝合作，小結旅遊，徵求意見，期盼重逢。 所謂“表示惜別”，是指歡送詞中應含有對分別表示惋惜之情、留戀之意，講此內容時，面部表情應深沉，不可嬉皮笑臉，要給客人留下“人走茶更熱”之感。 “小結旅遊”，是指與遊客一起回憶一下這段時間所遊覽的專案、參加的活動，給遊客一種歸納、總結之感，將許多感官的認識上升到理性的認識，幫助遊客提高。 “徵求意見”，是告訴遊客，我們知有不足，經大家幫助，下一次接待會更好!“期盼重逢”，是指要表達對遊客的情誼和自己的熱情，希望遊客成為回頭客。“歡送詞”除文采之外，更要講“情深”、“意切”，讓遊客終生難忘。 中國的一位從事近40年導遊的英文導遊，在同遊客告別時，為體現“期盼重逢”，他說:“中國有句古語，叫做‘兩山不能相遇，兩人總能相逢’，我期盼著不久的將來，我們還會在中國，也可能在貴國相會，我期盼著，再見，各位!”也許這位老導遊的話和他的熱誠太感人了，時至今日，每年聖誕節、新年，賀年卡從世界各地向他飛來，有不少賀年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的賀年卡，上面工工整整地用英文手寫著“Greetngs From Another Mountain”（來自另一座山的問候）。 由此可見，一篇講藝術的歡送詞，幾句情深、意切，又有文采的話，會給遊客留下多麼深遠的印象!另外，還有一點要特別注意:有經驗的導遊在話別遊客之後，他們都會等“飛機上天，輪船離岸，火車出站，揮手告別”，才離現場，“倉促揮手，扭頭就走”，會給遊客留下“是職業導遊，不是有感情的導遊”，是“人一走，茶就涼”的導遊。我們千萬莫當此樣的導遊!
如果咱們大家在旅途過程中有什麼困難和要求的話就儘管的提，不要客氣，那我和司付也儘自己最大的努力幫助大家解決，換句話說如果咱們大家在吃、住、行、遊、購、娛等方面有什麼不滿意的或覺得我哪些地方做的不合適的地方希望大家及時的提出來，我會立即改正，就是不希望咱們大家回程在對我說：小王這個地方你做的不好，那我想你並沒有給我改正的機會，那我也只能對你們說：抱歉，下次我會注意的（笑），那麼同時也希望在座的各位對我們的工作能夠給予支援和配合，預祝我們的行程圓滿的結束，同時也預祝各位在錦州玩的開心，旅途愉快！ 其實一上車，在座的有些人都熟悉我，那不熟悉的呢也有一些似曾相識的感覺，雖然現在我不能一一叫出大家的名字，但是我想在接下來的三天時間裡我會慢慢的瞭解大家，熟悉大家，那麼現在大家只需要記住我就可以了，大家還記得我姓什麼嗎？姓王（客人說），那麼車上有沒有和我同姓的，舉手（這時有一個男客人舉手），對不起，我說的是同姓，姓別的姓，（客人笑）。 好了，開個玩笑，謝謝大家捧場。那麼我們的車已經行駛在高速公路上了，那給大家提幾個小的建議，首先，咱們大家在座位上坐好之後就不要隨便的走動，以免車速過快把大家弄出危險，其次呢早上大家都起來的很早，可能沒有吃早餐，那麼大家等一下吃的東西的時候把吃剩下的瓜果梨皮放在一個方便袋子裡，下車的時候司付會為大家清掃，我想咱們這臺車將陪伴大家三天的時候，希望大家能保持一個好的環境，最後一點就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭部舒伸到窗外去，以免被其它的車輛刮傷，那我想出門在外，旅遊固然重要，但是平安是最重要的，我覺得出門在外平安就是一種幸福，那麼我也希望這個行程能夠把大家高高興興的帶出去，平平安安的帶回來………歡送詞各位朋友：我們的旅程馬上要結束了，王導也要跟大家說再見了。臨別之際沒什麼送大家的，就送大家四個字吧。首先第一個字是“緣”，緣分的緣，俗話說“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那麼和大家3天的共處，算算也有千年的緣分了！接下來這個字是原諒的“原”，在這幾天中，王導有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在這裡說聲對不起了！再一個自就是圓滿的“圓”，此次行程圓滿的結束多虧了大家對我工作的支援和配合，小王說聲謝謝了！最後一個字還是“源”字，財源的源，祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今天好，明天好，現在好，將來好，不好也好，好上加好，給點掌聲好不好！ （2）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領導、司機和所有人員。 （3）預告節目，即介紹一下城市的概況和在當地將遊覽的節目。 （4）表示態度，即願意為大家熱情服務、努力工作，確保大家滿意。 （5）預祝成功，即希望得到遊客支援與合作，努力使遊覽獲得成功，祝大家愉快、健康歡迎詞切忌死板，切忌沉悶，如能風趣、自然，會縮短與遊客的距離，使大家很快成為朋友，熟悉起來。 另外，歡迎詞注意汲取一些諺語、名言，充滿文采，會收到很好效果，下面一些言語，可參考使用:“有朋自遠方來，不亦樂乎”;“千年修得同船渡”;“千里有緣來相會”;“世界像部書，如果您沒出外旅行，您可只讀了書中之一頁，現在您在我們這裡旅行，讓我們共同讀好這中國的一頁”。 除了注重歡迎詞的文采之外，有些導遊創造的言語，越琢磨越感藝術性強，值得我們學習。埃及一位63歲的老導遊，在為中國旅遊代表團擔任導遊致歡迎詞時有這樣一句:“在今後的導遊中，如果有什麼地方我講得不清楚，歡迎先生們提出來，我將努力講清楚……”大家感覺一下，他這句話令人聽後是愉快的。 其實，大家都知道，有時並不是導遊講得不清楚，而是遊客精神不集中而沒聽清楚，但他將責任歸為自己了，把愉快也留給了遊客，聽者如何不高興呢?這比我們一些導遊說的“如果你有問題，我可以給你講明白”不是高明多了嗎?文采固然好，含蓄也令人回味，但有時平平淡淡，也令人感到平淡中出藝術，顯技巧。 “歡送詞”———行的小結，終生難忘送別是導遊接待工作的尾聲。這時導遊與遊客已熟悉，還有的成了朋友。如果說“歡迎 詞”給遊客留下美好的第一印象是重要的，那麼我們認為，在送別時致好“歡送詞”，給遊 客留下的最後的印象將是深刻的、持久的、終生難忘的!經過幾十年的總結歸納，我們中國導遊認為，有水平、符合規範的“歡送詞”，應有五個要素，共20個字，這就是:表示惜別，感謝合作，小結旅遊，徵求意見，期盼重逢。 所謂“表示惜別”，是指歡送詞中應含有對分別表示惋惜之情、留戀之意，講此內容時，面部表情應深沉，不可嬉皮笑臉，要給客人留下“人走茶更熱”之感。 “小結旅遊”，是指與遊客一起回憶一下這段時間所遊覽的專案、參加的活動，給遊客一種歸納、總結之感，將許多感官的認識上升到理性的認識，幫助遊客提高。 “徵求意見”，是告訴遊客，我們知有不足，經大家幫助，下一次接待會更好!“期盼重逢”，是指要表達對遊客的情誼和自己的熱情，希望遊客成為回頭客。“歡送詞”除文采之外，更要講“情深”、“意切”，讓遊客終生難忘。 中國的一位從事近40年導遊的英文導遊，在同遊客告別時，為體現“期盼重逢”，他說:“中國有句古語，叫做‘兩山不能相遇，兩人總能相逢’，我期盼著不久的將來，我們還會在中國，也可能在貴國相會，我期盼著，再見，各位!”也許這位老導遊的話和他的熱誠太感人了，時至今日，每年聖誕節、新年，賀年卡從世界各地向他飛來，有不少賀年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的賀年卡，上面工工整整地用英文手寫著“Greetngs From Another Mountain”（來自另一座山的問候）。 由此可見，一篇講藝術的歡送詞，幾句情深、意切，又有文采的話，會給遊客留下多麼深遠的印象!另外，還有一點要特別注意:有經驗的導遊在話別遊客之後，他們都會等“飛機上天，輪船離岸，火車出站，揮手告別”，才離現場，“倉促揮手，扭頭就走”，會給遊客留下“是職業導遊，不是有感情的導遊”，是“人一走，茶就涼”的導遊。我們千萬莫當此樣的導遊!