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1 # BFTK線向上
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2 # 易流黃濱老師
這可以拿我們身邊的生活來說明。最近幾年,各行各業好像都不掙錢了,都說生意難做了,但另一方面,各種代購卻如火如荼,生意火爆的不行,這是為什麼,說大一點,是消費結構轉型,說小一點,是我們的供給端(產品和服務)已經無法滿足老百姓的日常需求,市場已經不像以往的只要滿足有無即可,現在更強調的是質量,質量+服務成為好產品和服務的自動宣傳機器。
回到本問題,現在國家層面,在大力產業升級,在中小企業層面,正好面臨產品質量和服務升級的路口,現在已經不是簡單的製造產品,因為,無論產品或者服務,核心競爭力已經成為了使用者體驗,消費者購買的不僅是產品和服務本身,而是背後有差別的體驗。所以,現在無論是生產型企業還是服務型企業本質上在逐漸趨同,都在走向質量+服務,消費者為使用者體驗而付費。
生產型企業與服務性企業的最根本的區別在於,他們的產品輸出的目的不同。
生產型企業主要以生產部門為主,提供物資性的產品,也可以說是一次性的產品交易,其營收利潤主要是透過售賣產品來獲取的。
服務型企業主要是以產出的產品為載體,為客戶提供所需的服務,所以說,兩種企業的結構和生產自然不同。
服務型企業的人力資本在企業資本中的佔比高,其營收利潤總額中,透過提供服務所創造的營收利潤佔據了很大一部分。他所有的資源都集中於幫助員工為客戶提供優質的服務,透過服務獲取主要利潤。
生產型企業主要是以生產部門為主,他的最終目的就是生產出優質的物資產品,來獲取營收利潤。