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1 # IT人劉俊明
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2 # 得助智慧
1、無人駕駛,2、智慧管家,3、智慧客服
尤其在目前,智慧客服的使用逐漸增多,在一些企業內已可代替部分基礎員工進行客戶接待
AI人工智慧、雲計算、大資料可謂近年來科技界的熱門話題,並且在全世界範圍內廣受產業界、學術界的重視。其實,從本質上說,AI人工智慧應屬於計算機分支的一個學科,在1956年的美國達沃斯會議,其概念第一次被提出,不久之後便受到各個學科領域的熱捧。但由於當時的技術水平等原因,AI人工智慧並沒有得到很好的商業化落地,所發揮的作用也極其有限。
但在現目前,隨著網際網路的快速發展以及科學技術水平的不斷精進,尤其在進入二十一世紀以來,伴隨著需求領域的不斷增多,AI人工智慧也隨之獲得了新的發展機遇與前進推動力,全面進入蓬勃上升階段。並且當前世界各國也開始逐步將發展AI人工智慧寫入國家發展戰略,比如美國發布《人工智慧研發戰略技術》,加速AI研究程序;歐洲提出歐盟人腦計劃;南韓提出“智慧首爾”計劃等。中國則於2017年釋出了《新一代人工智慧發展規劃》,確立了AI人工智慧在新一代產業革命中的核心地位。
在AI人工智慧的商業化落地及實際應用中,智慧客服已為眾多行業進行了科技賦能,幫助眾多企業完成了客服中心的智慧化轉型。據統計,中國目前開展智慧客服相關行業的企業接近400家,服務使用者過億。以電商行業為例:近年來,隨著中國電商產業的迅速發展,尤其在電商購物節時的訂單量屢創新高,在鉅額交易量的背後,則是智慧客服在扮演著非常重要的角色。
與傳統的人工客服模式相比,智慧客服具有高效率、低成本的顯著優點,企業投入的智慧客服成本可能僅為傳統人工客服所需成本投入的10%,但工作效率卻能夠提升80%以上;智慧客服還可一鍵對接企業所有流量入口,進行多渠道統一化管理;除了線上文字對話交流,智慧語音客服還承擔了企業呼叫中心的大部分外呼及回訪工作,幫助人工客服完成大量需要重複操作的簡單工作,釋放更多人工客服的時間與精力以服務更重要的客戶,或處理更關鍵的客戶問題。
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3 # 喬治85744078
我覺得最應該先替換的行業是醫生,他們的號經常掛不上,就這,他們還經常掛出幾百元的所謂特需門診,這跟打劫差不多,而且幾十年了,仍然有許多疾病還無法根治,就這,仍然不耽誤他們掙錢,所以,最先替換的應該是醫生。然後是教師,他們的教學水平參差不齊,而且現在的講課跟背書差不多,還不如直接找個機器人取代了得了。第三就是一些服務百姓的各種視窗,還得等週一到週五,早八點到晚五點,其他的時候就不給你辦。如果人家有點事兒晚來會就不行了,假如換做智慧機器人來服務,我想週一到週日,一天24小時都可以辦了,那才叫全天候服務,服務到家了呢。對不?
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4 # 奧鐳科技
智慧機器人代替人類工作,哪些行業會最先被替換下來?這個問題我說下自己的一些見解。傳統的技術含量較低的流水線工作,像這類每天只需要重複的工作,對於人員來說是一種浪費,交給機器人來完成就可以了,人可以去做有思想和技術的工作,發揮更大的價值。
飯店的服務人員,像掃地、洗碗、送餐等,都可以讓機器人去完成,目前也是已經有這樣的實踐了,在不久會完善投入使用。
高危險工作,我們也會經常看到一些比較危險的工作,我記得在《了不起的挑戰》裡面,看到了下到幾百幾千米的山下撿垃圾的“蜘蛛人”,在深隧的地下開採煤礦的工人...我們生活中有很多高危工作,傷亡率很高,但又必須有人做。如果這些可以用機器人代替,或許也是一件不錯的事。
最後說下切割這點事,畢竟奧鐳是幹這行業,現在處於自動化的階段,機器人還沒有研發出來,不過在不久的將來,這件事會實現,像這些完全可以讓機器做的工作,就讓他們做吧,每個人都可以發揮自己的價值,做更多有意義的事。
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5 # 刁昌輝
從去年開始一直到現在都在熱抄的無疑是5G這個領域。
題主所說的只能機器人所有的基礎都依託於5G技術的發展,對於5G我沒辦法展開來講,畢竟我不是做這個行業的,但是如果說那些行業會受到影響,毫無疑問必然是傳統的體力勞動者,
不知道大家對於開挖掘機的師父怎麼看?他是技術工作者還是體力工作者呢?又或者說是兩個都兼備?
我上次在抖音上看到一個影片,或許在上海的程式設計師控制遠在河南的挖掘機,零延遲,這意味著什麼?這意味著以後挖掘機師父都將要下崗,以此為依託的很多培訓機構都會失去市場,一個挖掘機師父的工資還是很可觀的,一年的工資支出也會很大,但是如果換成只需要坐在辦公室裡像玩遊戲一樣的操作員呢?雖然說不是傻瓜式操作
除此之外的快遞,外賣,計程車司機,流水線的工人,包括收費員,總之5G的發展,人工智慧的發展,很多崗位都會被取代,但是相應的也會有很多的崗位會湧現出來,5G時代的到來是時代的浪潮,沒有可能違背,是挑戰也是機遇!
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在當前產業結構升級的推動下,智慧化將是傳統產業進行升級的重要訴求之一,智慧化升級的背後必然會推動大量傳統崗位進行升級,也會導致一些崗位逐漸被智慧體所替代。
根據目前人工智慧的發展情況來看,最先被智慧體替代的崗位通常具有勞動強度大、規則清晰、重複性高、危險係數高等特點,尤其是低附加值的工作崗位將率先被替代。從這個角度來看,以下崗位將率先被智慧體替換:
第一:流水線工人。目前隨著工業機器人的逐漸普及,大量的流水線工人已經逐漸被智慧體所替代,而且隨著人工智慧技術的不斷髮展,大量的工業生產將實現自動化、智慧化,這個過程也會釋放出大量的勞動力。對於當前的流水線工人來說,應該做好崗位升級的準備。
第二:司機。目前自動駕駛的發展速度還是比較快的,而且自動駕駛被看成是當前人工智慧產品落地應用的突破口,所以司機崗位未來將被智慧體逐漸替代。另外,在智慧交通的推動下,大量圍繞交通領域而設立的諸多崗位都面臨崗位升級的問題。
第三:安保人員。目前已經有不少智慧體走進了安保領域,尤其是基本安保崗位將逐漸被智慧體所取代。與安保崗位具有類似特徵的崗位,包括險情處置領域的諸多崗位也將逐漸被智慧體替代。
在人工智慧發展的初期,被智慧體替代的崗位首先集中在用工缺口比較大的領域,比如當前大量的傳統生產企業均存在一定的用人難問題,尤其是崗位附加值比較低的流水線崗位。隨著人工智慧的不斷髮展,大量的智慧體將逐漸進入更多的行業領域,包括教育、醫療、金融等領域。