暖氣費交了如果達不到供暖的要求，是可以要求退費的，通常在暖氣開通前是可以要求停止供暖並拒絕繳納暖氣費的，但是一旦開始供暖，繳納過費用後就無法退還了。以鄭州為例，根據《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十二條　熱使用者應當在當年11月10日前預交熱費，交納天數一個完整的供暖期。逾期未交費的，供熱單位應當進行催交；經催交仍未交費的，供熱單位在不損害其他熱使用者合法權益的情況下，可以對其暫停供熱。第二十六條　因供熱單位原因造成熱使用者室內溫度未達到規定標準或者約定溫度的，供熱單位應當及時採取措施，保證供熱溫度達到規定標準或者約定溫度。出現前款規定情形的，供熱單位應當在上一個供暖期結束後2個月內，按照雙方確認的未達到規定標準或者約定溫度的實際天數辦理退費手續。擴充套件資料：《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第三十一條　熱源單位、供熱單位對其投資建設的供熱設施承擔管理和維護責任；熱源單位與供熱單位另有約定的，從其約定。居民熱使用者戶外供熱設施、戶內共用供熱設施的管理和維護由供熱單位負責；供熱單位與設施產權人另有約定的，從其約定。居民熱使用者戶內非共用供熱設施的管理和維護由熱使用者負責；需要更新改造的，費用由熱使用者承擔。非居民熱使用者供熱設施的管理和維護，由供熱與用熱雙方約定。第三十二條　改裝、拆除、遷移戶外公用供熱設施的，應當經熱源單位或者供熱單位同意後方可施工，發生的有關費用由建設單位承擔。