1、服務管理，銀行大堂經理需要嚴格的按照規定，協助該網點的負責人對本網點的優質服務情況進行管理和監督，及時糾正銀行員工違反規範化服務標準的現象。

2、迎送客戶，銀行大堂經理需要非常熱情而且文明的，對進出該銀行網點的客戶迎來送往，當客戶在進門的時候起，大堂經理就應該主動地迎接客戶，詢問客戶有什麼樣的服務需求，而且需要對客戶進行非常專業的服務引導。

3、業務諮詢，熱情誠懇，而且富有耐心的為每一位客戶詳細地解答他們的問題，為每一個客戶帶來更加，專業的業務諮詢。

4、差別服務，銀行大堂經理還應該具有識別，高階客戶和低端客戶的能力，為優秀的客戶提供貴賓般的服務，為一般的銀行客戶提供最為基礎的銀行服務。

5、產品介紹，根據每一位客戶的需求，主動地向客戶們推廣，或者是介紹銀行裡面的金融理財產品，和一些交易方式，為每一位客戶帶來更好的投資理財的參謀。

6、蒐集資訊，銀行的大堂經理還應該充分挖掘重點客戶的支援，記錄每一個重點客戶的服務資訊。 拓展資料： 中國五大銀行是指五個大型國有銀行，傳統意義上包括：中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行。截至2016年底，以資產計中國郵政儲蓄銀行為中國第六大銀行。