以下方法教你成為一個善於傾聽的天使。
善用身體語言。傾聽的過程,並非只有耳朵是參與者,你的心、你的眼睛、你的身體,都是傾聽者。想要做個合格的傾聽者,就要注意身體語言的配合。
聽別人說話時,最要不得的是東張西望。要正視對方的眼睛,要有目光的交流,用你的眼神表達出你對對方的關注和熱情。如果你不習慣直視別人的雙眼,至少把目光的投射位置放在對方眉毛和眼睛之間,這樣也能給人以受到關注的感覺。一定要學會在傾聽的時候使用表情。表情也是表達你態度的晴雨表,從容自然的表情,偶爾閃現的微笑或蹙眉,恰當的喜悅或驚奇,都是無聲而有效的語言。
身體前傾是積極的身體語言,這表示你希望與對方交流,你願意聽對方談話。談話過程中,可以適當以手勢配合。要適時點頭,表示明白或肯定,鼓勵對方把話說下去。如果有必要,把談話中的關鍵所在記錄在紙上。
全神貫注。當一個人真正全神貫注時,他的身體語言才能積極配合他的心,配合對方的談話內容。所以傾聽的時候,一定要耐心,真正從心裡產生聽的慾望。否則所有的表情都成了表演,並不能解決問題。
對於年輕人,最痛苦的事情恐怕就是失戀了。小蓮最近因為和男友分手,總是一副失魂落魄的樣子,一天到晚不說一句話。同學小晨看在眼裡,急在心裡,遇到她的時候總是關切地問候一下,對她投以溫暖的目光。一天,小蓮和小晨打過招呼後問道:“你有時間陪我散步嗎?”小晨知道小蓮的事情,爽快地答應了。小蓮開始回憶她的往事,慢慢說著,說了很多很多。小晨靜靜地聽著,不插話也不打斷,不時點點頭,看小蓮的目光始終很誠懇。小蓮說到傷心處,忍不住哭起來。小晨輕輕拉起小蓮的手,輕拍她的肩膀說:“沒關係,說出來就好了。過去就讓它過去吧,別太在意啊!”整個下午,小晨都陪在小蓮身邊,耐心地聽她講過去的故事。期間小晨總共只說了幾句完整的話。但是當兩人告別時,小蓮已經顯然不那麼憂鬱了。這次散步之後,小蓮很快從失戀的陰影中走出來,並把小晨當成了好朋友。
在別人最需要傾訴的時候,我們所要做的,就是耐心而專注地聽對方說話,這遠勝過對其進行長篇大論的規勸。
以下方法教你成為一個善於傾聽的天使。
善用身體語言。傾聽的過程,並非只有耳朵是參與者,你的心、你的眼睛、你的身體,都是傾聽者。想要做個合格的傾聽者,就要注意身體語言的配合。
聽別人說話時,最要不得的是東張西望。要正視對方的眼睛,要有目光的交流,用你的眼神表達出你對對方的關注和熱情。如果你不習慣直視別人的雙眼,至少把目光的投射位置放在對方眉毛和眼睛之間,這樣也能給人以受到關注的感覺。一定要學會在傾聽的時候使用表情。表情也是表達你態度的晴雨表,從容自然的表情,偶爾閃現的微笑或蹙眉,恰當的喜悅或驚奇,都是無聲而有效的語言。
身體前傾是積極的身體語言,這表示你希望與對方交流,你願意聽對方談話。談話過程中,可以適當以手勢配合。要適時點頭,表示明白或肯定,鼓勵對方把話說下去。如果有必要,把談話中的關鍵所在記錄在紙上。
全神貫注。當一個人真正全神貫注時,他的身體語言才能積極配合他的心,配合對方的談話內容。所以傾聽的時候,一定要耐心,真正從心裡產生聽的慾望。否則所有的表情都成了表演,並不能解決問題。
對於年輕人,最痛苦的事情恐怕就是失戀了。小蓮最近因為和男友分手,總是一副失魂落魄的樣子,一天到晚不說一句話。同學小晨看在眼裡,急在心裡,遇到她的時候總是關切地問候一下,對她投以溫暖的目光。一天,小蓮和小晨打過招呼後問道:“你有時間陪我散步嗎?”小晨知道小蓮的事情,爽快地答應了。小蓮開始回憶她的往事,慢慢說著,說了很多很多。小晨靜靜地聽著,不插話也不打斷,不時點點頭,看小蓮的目光始終很誠懇。小蓮說到傷心處,忍不住哭起來。小晨輕輕拉起小蓮的手,輕拍她的肩膀說:“沒關係,說出來就好了。過去就讓它過去吧,別太在意啊!”整個下午,小晨都陪在小蓮身邊,耐心地聽她講過去的故事。期間小晨總共只說了幾句完整的話。但是當兩人告別時,小蓮已經顯然不那麼憂鬱了。這次散步之後,小蓮很快從失戀的陰影中走出來,並把小晨當成了好朋友。
在別人最需要傾訴的時候,我們所要做的,就是耐心而專注地聽對方說話,這遠勝過對其進行長篇大論的規勸。