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  • 1 # 使用者7698895345900

    主要包括以下幾個方面:

    第一,危機決策中的啟發式認知偏差,主要包括代表性偏 差和易得性偏差等。其中,代表性偏差指危機決策者簡單地用 類比的方式去判斷,即如果甲事件與乙事件類似,則甲就屬於 乙。雖然各類危機本身都具有突發性、緊急性、危害性以及不 確定性等特點,但針對各類危機仍應該區別對待,具體問題具 體分析。而易得性偏差則是指決策者傾向於根據危機情境在其 知覺或記憶中獲得的難易程度來估計其機率,即越容易回憶起 來的事件其機率越被容易估高。這種啟發式認知偏差往往會導 致決策者過度自信,使他們在進行決策時容易出現過度相信自 己已掌握資訊而忽視其他最新資訊的傾向、只選擇與自身認知 相一致的資訊的傾向和將一切證據都錯誤地用來解釋自身認知 的傾向。這會導致危機決策出現嚴重的失誤。

    第二,危機決策中的知覺偏差。知覺偏差主要受到來自 決策者、情境和知覺物件等三個方面的影響。其中,決策者 的預期會導致知覺偏差,布魯納和波斯特曼認為人們對事物 的預期在很大程度上影響了他們的知覺。同時,斯科特普 勞斯認為,決策者並不是孤立地去感知和記憶某個事件,而 是根據其過去的經驗和事件發生時的情境去理解和解釋新信 息。此外,知覺物件的特點也能影響到決策者的知覺內容。 在危機情境下,決策者不僅會受到自身對於危機情境的原有 經驗、預期的影響,而且會受到危機特殊屬性和特殊情境的 影響,導致決策者極容易出現認知偏差。

    第三,危機決策中的歸因偏差。這種偏差主要是指決策 者在對他人或自己的行為進行歸因時,往往會出現偏差。其 危機決策中的個體認知偏差研究

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