你好，城市人家是全國連鎖的品牌裝修企業，總部在北京，不知道你是哪個城市的，西安城市人家是目前西安裝修行業的龍頭企業，如果你也是西安的可以親自來考察一下。

垃圾！呼和浩特印象江南業主敬贈！電 有問題！牆 有問題！門 有問題！櫃子 有問題！錢 往死個貴！質量 往死個差！

我不得說非常不靠譜，不知道這是不是西北地區的常態。投資不過山海關，服務不到祁連山。

首先，公司表面也還正常，一般投訴也能合理處理。那為什麼說非常不靠譜呢？

表面問題出在工程隊。工長就象打了雞血一樣，隨時準備撲上來咬一口。我櫥房包水管，本來就是用紅磚。後來櫥櫃設計師說因為過道太窄，洗衣機搬不進去，建議用扣板包節約空間。後來因空間原因，洗衣機不放在櫥房。所以，我們要求改回紅磚包。工長馬上說“要加錢”。每次見面說的都是要虧本，要加錢；每次建議必定意味著加錢。雖然加錢請求給公司投訴後都被駁回，工長都會說又虧了，我虧得起，不在乎。讓裝修變成了無比痛苦的過程。

老實說，西安裝修價格在全國並不算貴，但工長的各項要求價格遠超其他城市，無底線，無休止，在服務行業真不多見。

號稱西安龍頭裝修公司，設計師不給最終修稿，櫥櫃公司也是這樣，一切似乎都是在缺乏文字依據的狀態推進。不知道這樣是否是為了增項打基礎。

公司報價在全國不高，但增項價高且莫名其妙，說明行業生態環境十分惡劣。工人正常收入或許較低，不得不靠非法手段尋取收入，破壞了城市形象。

公司顯然對此是知情的，客戶不提公司不管，行業如此運作，服務不到祁連山。

西安，城市硬體差距不大，歷史文化特色突出。但服務和城市管理，差距太大了。