如果忘記密碼只有以下方法可以嘗試解決：

1.如果開啟了手機找回，可以透過這個功能找回密碼；2.強制恢復出廠設定，但會清除手機中的資料資料。

方法一透過手機找回功能：

1)?前提：EMUI4.1及以下平臺、手機開機、手機聯網、手機上登入華為賬號、有手機找回功能並已開啟。

2)???在電腦上登入雲服務。

3)???輸入使用者名稱和密碼進入雲服務首頁。

4)???在網頁上輸入雲服務賬戶登入時相同的密碼。

5)???然後選擇查詢我的手機。

輸入華為賬號登入密碼。

9)???鎖定開始後頁面上會出現“正在鎖定”。

鎖定成功後，頁面右上角位置會出現“鎖定成功”字樣，這時使用新設定的鎖定密碼解鎖手機即可。

如果以下方法無法解決，建議帶購機發票到服務網點處理。如果忘記密碼只有以下方法可以嘗試解決：

1.如果開啟了手機找回，可以透過這個功能找回密碼；2.強制恢復出廠設定，但會清除手機中的資料資料。

方法一透過手機找回功能：

1)?前提：EMUI4.1及以下平臺、手機開機、手機聯網、手機上登入華為賬號、有手機找回功能並已開啟。

2)???在電腦上登入雲服務。

3)???輸入使用者名稱和密碼進入雲服務首頁。

4)???在網頁上輸入雲服務賬戶登入時相同的密碼。

5)???然後選擇查詢我的手機。

輸入華為賬號登入密碼。

9)???鎖定開始後頁面上會出現“正在鎖定”。

鎖定成功後，頁面右上角位置會出現“鎖定成功”字樣，這時使用新設定的鎖定密碼解鎖手機即可。

如果以下方法無法解決，建議帶購機發票到服務網點處理。