首先承認自己家的錯誤，向孩子和他的家長道歉，嚴重的要主動擔負責任。

其次要教育孩孑這種做法是錯誤的，讓他認識到做錯事是要承擔後果的。

還有關鍵一點是要了解事情的前因後果。給孩子進行正確的分析和引導!

不管是否受傷，這個行為肯定是錯誤的。首先，家長應該道歉，真誠的道歉，帶著孩子一起去道歉，因為這是給受害者的一個交代。如果受害者受傷了，還要承擔醫療費用的。

其次，問清楚孩子這樣做的原因。一定要問原因，因為不知道孩子這樣做的原因，就無法對症下藥。只是批評責備孩子，肯定是不行的。因為孩子不會心悅誠服，也不會意識到自己的錯誤。

但找到了原因，就清楚了，就能夠給予孩子正確的指導。例如，如果孩子推別人下樓，是因為這個人正好擋住了他的去路，他只是想快一點，所以才推的。那麼，這種情況，家長就要告訴孩子，樓梯上不能擁擠推人，必須排隊一個一個輪流下，這是規律等等。

第三，不建議遇到這種情況，家長不分青紅皂白就打孩子一頓，不能解決問題的，也不能讓孩子意識到錯誤，甚至可能激起孩子的逆反心理。

所以，孩子犯下錯誤，家長總是需要承擔一定的責任的，不管是什麼原因，積極解決問題，承擔責任，總比逃避責任，會更容易得到受害者的原諒。