老年人選擇跟團就是圖個方便。團上導遊和領隊的作用就至關重要了。除了幫忙拿拿行李，更重要的是主動跟這些老人用心聊聊天。

老年人的行動，飲食，思想都和常規團有一定的差異性，行程不能太趕，飲食儘量清淡些，語言上儘量別太低俗和政治相關笑話等，總之正規的高品質老人團需要付出更多的精力和體力去服務。中國有句老話老吾老以及人之老。

但是明擺的低價老人團又需要另當別論了

老年人跟團，應該交足團費或者準備好自費，但是事與願違，往往老年人大部分會選擇廉價團，事後又不消費，所以體驗很不好，到現在為止，旅遊屬於奢侈品。

您提這問題，希望得到一個帶有偏袒的答覆吧。但如果全團都是老年人呢？

從答覆引申出一個團型，老年團，通常火車專列是不二的選擇，價格實惠，節奏緩慢，景點多，時間長，比如東北出發的港澳廣深珠，海南，廣西18天，3000多塊。

是不是心動了？全團都是老年人，該怎麼照顧呢？

旅遊團隊，大家都花一樣的錢，為什麼老年人要得到過多的照顧呢？如果過度照顧讓其他人怎麼想呢？老年人出行本身就是高危人群，所以老人家出行應該子女陪同。不是子女拿點錢出來，所有的責任就轉移了。在中國的社會，溫良恭儉讓，禮儀德孝廉，是必不可缺的。

我曾經在夕陽紅旅行社工作過，面對的都是老年人，說說自己的體會吧。

首先要細心。出發前要提醒老人帶好常備藥，證件，告知旅遊地的氣溫，帶多厚的衣物，因為很多老人不會上網查，告知自己的電話號碼便於聯絡。

第二要耐心，在說重要事件的時候，一定要反覆強調。年輕人聽一遍就記住了，老年人不一樣，一是記性不好，第二會“有口無心”，舉個例子，你和他說幾點在哪集合，他邊點頭邊回答“好的，知道了”，你以為他肯定記住了，其實他根本沒聽進去，或者聽完就忘，結果錯過了時間，找不到地方，就怪導遊沒告訴他，有過教訓以後，我每次說集合時間地點的時候，會重複3遍以上，多問幾次“都記住了嗎”？保證每位遊客都聽進去記得住。下車時也會站在車門口，等大家經過時再大聲強調幾遍，自由活動的時候只要碰到我團的老人，還會再重複一遍，記性再差的老人被我小和尚唸經般的幾通提醒，也不會弄錯啦！

第三要有警惕心。旅遊是很勞累的，要多留心老年人的身體狀況，老人身體如有不適，就要警惕起來，及時和隊醫聯絡（夕陽紅專列都配隊醫），畢竟導遊不是專業醫護人員，不能說老人表達了不舒服導遊聽過就算了，一定要聯絡隊醫，防止小病拖成大病。如果沒有隊醫，也要及時送往醫院。

第四要有親和性。老年人喜歡嘴甜的導遊。我以前有個同事，特別受大爺大媽的喜愛，就是因為他嘴甜，整天笑眯眯的，“阿姨伯伯”掛在嘴邊喊，大爺大媽看到他是發自內心的高興，所以每次帶團評價都很高。

帶老年團和普通團區別還是挺大的，做什麼都要慢一拍，說話語速要慢一點，讓老人能聽清，走路要慢一點，讓老人能跟上，儘量多說正面的，弘揚社會正能量的東西，因為負面的說多了老人要和你爭執的。高速進服務區的間隔時間也要短，一般團隊進2個服務區就夠了，老年團要進3到4個。寫了這麼多，我不由得懷念起那些帶過的老人們，不知他們現在好不好，希望他們都能健康長壽！