電子銀行口令卡：

電子銀行口令卡是工行最新推出的電子銀行安全工具，是保護客戶資金不受損失而設定的又一道防線；

客戶只要保管好客戶手中的口令卡，就不會有資金損失，即使客戶不慎外洩了登入卡號和登入密碼，只要保管好客戶手中的口令卡，使登入卡號、登入密碼、口令卡不被同一個人獲取，就能夠保證客戶資金的安全，從而讓客戶更加安全、放心地使用電子銀行。

注意事項：

電子銀行口令卡僅限本人使用，如果您的電子銀行口令卡不慎丟失，可以到持有效證件和網上銀行註冊卡到工行網點申請新卡，申請新卡的同時舊卡作廢。如果您暫時無法到工行網點申請新卡，建議您登入網上銀行，進入“客戶服務”—>“個性化定製”暫時關閉“電子商務”和“對外轉賬”功能，這兩項功能關閉後，您需要到工行網點方能辦理功能開通手續。

領用口令卡時，您需要確認口令卡的包裝膜和覆膜是否完好。新申領的口令卡應包含完整的塑膠包裝膜和覆膜，如有損壞，您應該要求更換。

個人網上銀行業務與手機銀行（WAP）業務使用同一電子銀行口令卡系統進行客戶身份認證。如您已經是個人網上銀行口令卡客戶，可憑同一張電子銀行口令卡辦理個人網上銀行和手機銀行（WAP）業務。

電子銀行口令卡沒有使用時間的限制，但有1000次的使用次數限制。銀行會在您的口令卡超過使用次數前提醒您，您也可以登入網上銀行，點選客戶服務欄目下的“查詢修改客戶資訊”查詢到電子銀行口令卡的剩餘使用次數。如果您使用口令卡超過1000次，您可以到銀行網點申請新的口令卡。

為了保護您的電子銀行賬戶安全，當天連續3次輸錯動態口令，銀行將臨時凍結您當日網上銀行的交易資格，次日自動解除凍結；累計連續10次輸錯動態口令時，銀行將凍結您網上銀行交易資格，您需到櫃面辦理換卡手續。

如果您的電子銀行口令卡損壞，您可以持有效證件和網上銀行註冊卡到工行網點申請新卡，舊卡自動作廢。