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  • 1 # 科技新發現

    即便外賣市場發展得如火如荼,但有著“家”情結的華人,依然喜歡在家中做飯。由此,“買菜”這一必不可少的環節,被各大生鮮巨頭所“垂涎”。但相對來說,此前生鮮巨頭往往過於注重高檔食材的銷售、附加價值的提升、整體渠道的構建,卻讓“買菜”失去原有“人間煙火”的特性。

    而在近段時間,巨頭針對“買菜”這一環節再度全面發力。它們不僅帶來更為接地氣的策略,也有望讓“買菜”真正融入到大眾日常生活中。透過對“買菜”這一環節的豐富與拓展,或許大眾生活將迎來深度嬗變。對於這些巨頭而言,“買菜”就像是它們的新試驗田,在驗證著自身發展航向的正確與否。

    巨頭紛紛入局,“買菜”成為新風口

    “菜”本身易壞、對時效性要求高、利潤低等特性,讓圍繞其構建商業模式成為一件苦差事。但“買菜”本身的高頻、剛需,又讓巨頭無法忽視。由此,巨頭下定決心再度入局,嘗試讓“買菜”變得更輕鬆。

    近日,美團買菜在北京啟動測試,在天通苑、北苑開設2個服務站,為服務站周邊1.5公里之內的社群居民提供“手機買菜”的服務。在美團相關負責人看來,北京這樣的大城市人口比較密集、工作和生活節奏快,傳統的早市、菜市場等模式不能很好地滿足新一代消費者的生活需求。

    此外,口碑餓了麼宣佈建立全新的生鮮開放平臺,外賣買菜業務將推進到500個城市。依據餓了麼高管的話,2018年中國生鮮電商市場滲透率僅3%,每週會產生4.28次線上蔬菜消費。“高頻需求+低滲透基礎”的行業現狀,讓“買菜”有了成為“大事業”的可能性。

    看來,為了讓“買菜”融入到本地生活生態並創造新價值,巨頭已然再度發力。

    多重難題需應對,新實驗田短期難收穫好果實

    全面發力“買菜”,其實是巨頭線上下場景繼續下沉的集中體現。同時,這也是線上紅利消失後獲取使用者、攫取新價值的最佳途徑之一。對於消費者來說,透過電商平臺下單買菜,能夠節約時間、選擇更豐富的菜品,進而提升生活品質。

    不過身為一塊新試驗田,巨頭在“買菜”這一環節的搏殺也面臨著多重難題。從最基本的“菜品”層面看,消費者對“菜品”的衛生及新鮮度有著較高的關注。這就要求“買菜”平臺,要持續加強菜品質量保障體系的建設。在之前,有生鮮平臺被曝光發生“標籤門”事件——將生鮮產品的保質時間,透過換標籤的方式向後挪了數天。這樣的事件,對生鮮平臺的形象造成了一定的負面影響。如何在“買菜”這一環節上避免重蹈覆轍,對巨頭來說是一個很現實的問題。

    從另一個角度看,“買菜”與外賣類似,都對配送時效性有著較高的要求。尤其是在用餐時段,“買菜”與外賣服務會疊加在一起。這對巨頭的配送能力來說,是一個新考驗。此外,目前某些“買菜”平臺為了應對搭建前置倉、配送人力等帶來的高昂成本,往往會為平臺上的“菜品”標出高價。對價格敏感的消費者來說,這樣的情況自然不受歡迎。因此,能否打破價格虛高情況、制定合理價格,也成為“買菜”平臺的破局之匙。

    作為剛剛起步的新實驗田,“買菜”的發展顯然不是一蹴而就的。巨頭既要應對多重難題,還要培養消費者在線上買菜的消費習慣。或許在短時間內,“買菜”還是會艱難前行。

    生態矩陣不斷擴張背後:巨頭有自己的考量

    打造本地生活服務圈,已經成為眾多巨頭線上下市場不斷下沉的重要策略。在之前,美團就推出閃購業務,嘗試切入到場景更豐富且覆蓋線下全生活需求的服務領域。餓了麼也不再侷限於餐飲外賣,將水果、藥品、鮮花等非餐飲品類納入配送範圍裡,與阿里生態聯絡地更為深入。

    在這些巨頭的參與下,“配送萬物”似乎要成為一種新趨勢。但“買菜”這件“小事”,之前依然沒有真正被巨頭“搞定”。為了讓自身的生態矩陣真正落地到大眾生活的方方面面,巨頭切入到“買菜”環節,也就成為水到渠成的事。

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