禮儀的內涵；是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。其核心是尊重他人，與人友善，表裡如一，內外一致。

現在所提倡的個人禮儀是一種文明行為標準，其在個人行為方面的具體規定，無一不帶有社會主義精神文明高尚而誠摯的特點。講究個人禮儀是社會成員之間相互尊重、彼此友好的表示，這也是一種德，是一個人的公共道德修養在社會活動中的體現。“行為心表，言為心聲”是眾所周知的，個人禮儀如果不以社會主義公德為基礎，以個人品格修養、文化素養為基礎，而只是在形式上下功夫，勢必事與願違。因為它無法從本質上表現出對他人的尊敬之心，友好之情，因而也就不可能真正地打動對方，感染對方，增進彼此間的友誼，融洽彼此間的關係。那些故作姿態，附庸風雅而內心不懂禮，不知禮的行為，或人前人後兩副面孔的假文明、假斯文行徑均屬“金玉其外，敗絮其中”者所為，眾人將對此嗤之以鼻。“誠於中則形於外”，只有內心具備了高尚的道德情操，才能有風流儒雅的風度，只有有道德、有修養、有文化、有學識的人才能“知書達禮”，才能嚴於律己，寬以待人，自覺按社會公德行事，才能懂得尊重別人，就是等於尊重自己，懂得遵守並維護社會公德，就是為自己創造一個文明知禮、輕鬆愉快的生活環境的道理，才能真正成為明辨禮與非禮之界限的社會主義文明之人。

由此可見，禮儀不僅是衡量一個人道德水準高低和有無教養的尺度，而且也是衡量一個社會、一個國家文明程度的重要標誌。

中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱，華人也以其彬彬有禮的風貌而著稱於世。禮儀文明作 為中國傳統文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發展起了廣泛深遠的影響，其內容十分豐富。禮儀所涉及的範圍十分廣泛，幾乎滲透於古代社會的各個方面。

禮儀文化建設對企業形象和企業素質的提升具有促進作用。

禮儀文化作為企業文化建設的重要組成部分，可以從側面反應出一個企業的形象和素質。透過禮儀建設可以提升企業核心競爭力，同時禮儀也是企業形象資產最好的容器。員工透過公司立身處世，公司透過員工服務社會，每一個企業的員工在職場上的各種表現與行為都是該企業形象的縮影，社會往往透過員工行為對企業進行評價。因此，建設並不斷完善禮儀文化，使公司員工懂得在現代商務活動中的基本禮儀，不僅能反映該員工自身的素質，而且折射出該員工所在公司的企業文化水平和經營管理境界。加強禮儀文化建設力度，可以內修企業素質，外樹企業形象，是企業長遠發展的戰略，是企業興衰榮辱的大計。

健全的禮儀文化建設是適應現代資訊時代發展的需要。

2000年以後，資訊時代概念的引入代表著一種快節奏經濟時代的到來。資訊時代的到來，使得許多傳播技術和溝通手段在本質上發生了改變。距離上的面對面到遠端透過電話，網路進行會務；節奏上的低頻率到高頻率，快節奏。人際溝通的方式和頻率的變化給人類社交禮儀方面所涉及的領域進行了新的界定。因此，完善的禮儀文化建設才能保證員工在新時代新領域的人際交往中的“人和”境界。完善禮儀文化建設，是經濟發展的需要，是時代的需要。

進行禮儀文化建設可以形成良好社會風氣。

隨著中國經濟的迅速發展，中國物質文明和精神文明的差距逐漸增大，在物質文明高度發展，精神文明相對落後的今天，社會風氣存在著不少的問題。企業是社會的企業，企業發展離不開社會離不開人的，社會風氣的好壞往往影響著企業專案的成敗。一些領域和一些地方道德失範，是非、善惡、美醜界定混亂，拜金主義、享樂主義、極端個人主義有所滋長、見利忘義、損公肥私行為時有發生，不講信用、欺騙欺詐成為社會公害，以權謀私、腐化墮落現象嚴重存在。禮儀文化建設是以德治國，端正社會風氣的軟制度和潛規則。企業作為社會的重要分子，應該融入社會，對風氣淨化和禮儀建設具有表率義務。大型國有企業更是如此，走在禮儀文化建設的前列，為建設和推動良好的社會風氣做出自己的貢獻。

禮儀的內涵；是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。其核心是尊重他人，與人友善，表裡如一，內外一致。現在所提倡的個人禮儀是一種文明行為標準，其在個人行為方面的具體規定，無一不帶有社會主義精神文明高尚而誠摯的特點。講究個人禮儀是社會成員之間相互尊重、彼此友好的表示，這也是一種德，是一個人的公共道德修養在社會活動中的體現。“行為心表，言為心聲”是眾所周知的，個人禮儀如果不以社會主義公德為基礎，以個人品格修養、文化素養為基礎，而只是在形式上下功夫，勢必事與願違。因為它無法從本質上表現出對他人的尊敬之心，友好之情，因而也就不可能真正地打動對方，感染對方，增進彼此間的友誼，融洽彼此間的關係。那些故作姿態，附庸風雅而內心不懂禮，不知禮的行為，或人前人後兩副面孔的假文明、假斯文行徑均屬“金玉其外，敗絮其中”者所為，眾人將對此嗤之以鼻。“誠於中則形於外”，只有內心具備了高尚的道德情操，才能有風流儒雅的風度，只有有道德、有修養、有文化、有學識的人才能“知書達禮”，才能嚴於律己，寬以待人，自覺按社會公德行事，才能懂得尊重別人，就是等於尊重自己，懂得遵守並維護社會公德，就是為自己創造一個文明知禮、輕鬆愉快的生活環境的道理，才能真正成為明辨禮與非禮之界限的社會主義文明之人。對個人來說，個人禮儀是文明行為的道德規範與標準，就國家而論，個人禮儀乃屬一種社會文化，它是構成社會主義精神文明的基本要素，也是一個國家文化與傳統的象徵，更是一國治國教民的經典。素有“禮儀之邦”美譽的中國，從古至今一直就十分崇尚“禮”，也極為重視禮儀教化。歷代君主、諸路聖賢均把禮儀視作是一切的準繩，認為一切應以禮為治，以禮為教。關於個人禮儀與社會文明的問題，我們的先人也有過不少的論述。如《論語·為政》中說：“道之以政，齊王以刑，民免而無恥；道之以德，齊王以禮，有恥且格。”其大意為：用政權推行一種“道”，並用刑律懲處違“道”者，老百姓想的是如何逃避懲處而不看行為的對錯和榮辱，用德來推行“道”，以禮教化人民，老百姓懂得對錯、榮辱，並會自覺地遵守之。這十分清楚地說明了在古代，人們對個人禮儀所產生的社會效應就有了較為深刻的理解，《天子》中的“禮儀謙恥，國之四維”，更明白、直接地將“禮”列為立國四精神要素之首，也可見其突出的社會作用。無數事實證明了個人禮儀對一個社會的淨化與美化起著積極的作用。個人禮儀所形成的一種具有較強約束力的道德力量，使每一位社會成員能夠自覺按社會文明的要求，調整行為，唾棄陋習，最終將自己的言行納入符合時代之禮的軌道，以順應社會發展的潮流。可以說，個人禮儀從一個側面也反映了一個社會的文明程度。由此可見，禮儀不僅是衡量一個人道德水準高低和有無教養的尺度，而且也是衡量一個社會、一個國家文明程度的重要標誌。