企業討債應該就是處理企業應收賬款了,這方面我們略有經驗可以一答。
催款這一環節是最後一環,也是最見效果的一環,這考驗催款人員的經驗、心理素質、溝通能力。
但是催收的成功與否與前面銷售、檔案管理等各個環節都密切相關。在我們處理的業務中,很多都是五年左右的老款,雖然沒了訴訟時效,但非訴談判不受這方面影響,請客戶提供合同、驗收單、送貨簽收的證據吧。大部分的客戶都提供不出來,能勉強找到合同的企業就算不錯了。所以,企業的檔案合同管理一定要做到位,建議所有的資料進行電子化,提前掃描一下存檔。避免只物理儲存,而搬家、經手人離職,往往就讓企業很難查詢相關資料。
如果欠款相關資料齊全,那就是討債方面技術操作的實際問題了。首先要根據手裡的資料,瞭解一下欠款產生的原因,是哪一階段的欠款,發票是否開具,目前欠票的金額,對方經手人的職位,已方經手人是否還在公司,之前的催討中雙方是否有爭議等等。非訴的催收就是雙方談判講道理的過程,不要諱疾忌醫,不要不好意思說曾經的爭議,你遮著擋著,對方也不會付款,不如直接攤開了講。
從合同、公司內部記錄中找到對方聯絡人的聯絡方式,如果失效,查詢他們公司的聯絡方式,網路,114都可以派上用場,透過合法的手段挖掘出債務方的聯絡方式也是催收中必然面對的一個檻。與對方建立聯絡後,後面是商討欠款的過程,不同的情況需要不同的對待,此處不再贅述。
企業討債應該就是處理企業應收賬款了,這方面我們略有經驗可以一答。
催款這一環節是最後一環,也是最見效果的一環,這考驗催款人員的經驗、心理素質、溝通能力。
但是催收的成功與否與前面銷售、檔案管理等各個環節都密切相關。在我們處理的業務中,很多都是五年左右的老款,雖然沒了訴訟時效,但非訴談判不受這方面影響,請客戶提供合同、驗收單、送貨簽收的證據吧。大部分的客戶都提供不出來,能勉強找到合同的企業就算不錯了。所以,企業的檔案合同管理一定要做到位,建議所有的資料進行電子化,提前掃描一下存檔。避免只物理儲存,而搬家、經手人離職,往往就讓企業很難查詢相關資料。
如果欠款相關資料齊全,那就是討債方面技術操作的實際問題了。首先要根據手裡的資料,瞭解一下欠款產生的原因,是哪一階段的欠款,發票是否開具,目前欠票的金額,對方經手人的職位,已方經手人是否還在公司,之前的催討中雙方是否有爭議等等。非訴的催收就是雙方談判講道理的過程,不要諱疾忌醫,不要不好意思說曾經的爭議,你遮著擋著,對方也不會付款,不如直接攤開了講。
從合同、公司內部記錄中找到對方聯絡人的聯絡方式,如果失效,查詢他們公司的聯絡方式,網路,114都可以派上用場,透過合法的手段挖掘出債務方的聯絡方式也是催收中必然面對的一個檻。與對方建立聯絡後,後面是商討欠款的過程,不同的情況需要不同的對待,此處不再贅述。