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  • 1 # 使用者2648660901147

     首先得開通此功能;  

    1、辦理渠道:  電信營業廳 、簡訊自助開通(使用者可以透過編輯簡訊“KTMS”傳送至10659235自助開通,編輯簡訊“QXMS”傳送到“10659235”自助取消)、 撥打1183899客服電話 10000號  

    2、服務內容:  簡訊提醒  當用戶因關機、不在服務區而有漏接電話時,系統會向主叫使用者傳送語音提示,同時向被叫的使用手機秘書業務的使用者傳送一條漏話提醒簡訊。使用者號碼在未欠費停機的狀態下,關機後,手機秘書的漏話提醒簡訊可以在服務檯儲存1個月,使用者需致電1183899查詢。  人工代接  當用戶無法正常接聽電話時,主叫使用者按鍵選擇轉到手機秘書人工座席,由話務員代被叫的使用手機秘書業務的使用者接聽電話。主叫使用者可以透過座席給使用者留言,再由話務員將漏接來電和主叫使用者的留言透過簡訊方式傳送被叫使用者。(話務員為主叫使用者所傳送的留言簡訊不收費,只收取主叫使用者與話務員通話期間的通話費。)  語音留言查詢  主叫使用者在撥打被叫使用者時被呼轉到手機秘書平臺,可以透過人工方式選擇對被叫的使用手機秘書業務的使用者進行語音留言。之後被叫使用者可以撥打1183899,透過話務員查詢主叫使用者的語音留言。使用者收聽語音留言撥打1183899,按使用者套餐資費收取市話通話費。手機秘書的語音留言可以儲存一年。    手機秘書業務是透過人工座席、輔以自動語音、簡訊和網站,向中國電信手機使用者提供的一項增值業務。

  • 2 # 使用者1990689899209

    首先得開通此功能;

    1、辦理渠道:

    電信營業廳 、簡訊自助開通(使用者可以透過編輯簡訊“KTMS”傳送至10659235自助開通,編輯簡訊“QXMS”傳送到“10659235”自助取消)、 撥打1183899客服電話 10000號

    2、服務內容:

    簡訊提醒

    當用戶因關機、不在服務區而有漏接電話時,系統會向主叫使用者傳送語音提示,同時向被叫的使用手機秘書業務的使用者傳送一條漏話提醒簡訊。使用者號碼在未欠費停機的狀態下,關機後,手機秘書的漏話提醒簡訊可以在服務檯儲存1個月,使用者需致電1183899查詢。

    人工代接

    當用戶無法正常接聽電話時,主叫使用者按鍵選擇轉到手機秘書人工座席,由話務員代被叫的使用手機秘書業務的使用者接聽電話。主叫使用者可以透過座席給使用者留言,再由話務員將漏接來電和主叫使用者的留言透過簡訊方式傳送被叫使用者。(話務員為主叫使用者所傳送的留言簡訊不收費,只收取主叫使用者與話務員通話期間的通話費。)

    主叫使用者在撥打被叫使用者時被呼轉到手機秘書平臺,可以透過人工方式選擇對被叫的使用手機秘書業務的使用者進行語音留言。之後被叫使用者可以撥打1183899,透過話務員查詢主叫使用者的語音留言。使用者收聽語音留言撥打1183899,按使用者套餐資費收取市話通話費。手機秘書的語音留言可以儲存一年。

    手機秘書業務是透過人工座席、輔以自動語音、簡訊和網站,向中國電信手機使用者提供的一項增值業務。

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