檢查您的網路情況：用win10電腦開啟xbox app，設定—網路。
然後操作以下步驟：
1、如果有正在執行的後臺程式，建議先關閉。
2、將遊戲暫停，然後再選擇繼續下載，這樣可以透過另一個接入點來下載遊戲。
3、將電腦進行乾淨啟動，這樣您的電腦會提示您重啟，可以幫您禁掉所有的開機啟動項，這個操作也比較簡單，您可以訪問以下連結：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
4、在您電腦重啟的過程中，建議您將路由器重啟，具體操作方式為：
拔除路由器電源，等待30秒，然後重新連線電源。
5、等待您的電腦重新開機之後，您不要開啟其他任何應用程式，然後更改您電腦的DNS，具體操作方式為：
控制面板—網路和共享中心—選擇連線的網路—屬性—IPV4—屬性
第一組：主DNS：4.2.2.1；輔助DNS：114.114.114.114
第二組：主DNS：114.114.114.114；輔助DNS：114.114.115.115
第三組：主DNS：4.2.2.1；輔助DNS：4.2.2.2
第四組：主DNS：168.126.63.1；輔助DNS：168.126.63.2
從中選取一組使用。
6、建議您將應用商店清除快取，具體操作方式為：Win+R鍵，輸入wsreset.exe，回車之後，再次開啟應用商店確認。
7、建議您將應用商店重置：開啟“設定-系統-應用和功能-在應用列表裡選擇Windows商店，選擇高階選項，然後選擇重置選項”。
（注意：此操作會重置遊戲的本地資料，之後需要重新從雲端下載資料，下次遊戲啟動時最佳化步驟會從頭開始，顯示卡設定會重置為預設值。）
8、重新登入微軟賬戶：開始-設定-賬戶設定-更改賬號設定-建立新使用者，然後再去微軟商店登入微軟賬戶同步遊戲存檔。
檢查您的網路情況：用win10電腦開啟xbox app，設定—網路。
然後操作以下步驟：
1、如果有正在執行的後臺程式，建議先關閉。
2、將遊戲暫停，然後再選擇繼續下載，這樣可以透過另一個接入點來下載遊戲。
3、將電腦進行乾淨啟動，這樣您的電腦會提示您重啟，可以幫您禁掉所有的開機啟動項，這個操作也比較簡單，您可以訪問以下連結：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
4、在您電腦重啟的過程中，建議您將路由器重啟，具體操作方式為：
拔除路由器電源，等待30秒，然後重新連線電源。
5、等待您的電腦重新開機之後，您不要開啟其他任何應用程式，然後更改您電腦的DNS，具體操作方式為：
控制面板—網路和共享中心—選擇連線的網路—屬性—IPV4—屬性
第一組：主DNS：4.2.2.1；輔助DNS：114.114.114.114
第二組：主DNS：114.114.114.114；輔助DNS：114.114.115.115
第三組：主DNS：4.2.2.1；輔助DNS：4.2.2.2
第四組：主DNS：168.126.63.1；輔助DNS：168.126.63.2
從中選取一組使用。
6、建議您將應用商店清除快取，具體操作方式為：Win+R鍵，輸入wsreset.exe，回車之後，再次開啟應用商店確認。
7、建議您將應用商店重置：開啟“設定-系統-應用和功能-在應用列表裡選擇Windows商店，選擇高階選項，然後選擇重置選項”。
（注意：此操作會重置遊戲的本地資料，之後需要重新從雲端下載資料，下次遊戲啟動時最佳化步驟會從頭開始，顯示卡設定會重置為預設值。）
8、重新登入微軟賬戶：開始-設定-賬戶設定-更改賬號設定-建立新使用者，然後再去微軟商店登入微軟賬戶同步遊戲存檔。