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作為一名有13年管理諮詢經驗的顧問來說，最不缺的就是面對問題、分析問題和解決問題的方法，畢竟，沒有人的知識是無限儲備的，所以，遇到難題如何解決，關鍵是要掌握一定的方法論，今天推薦一個很有用的方法：5Why分析法。什麼是5Why分析方法

5Why分析法，由豐田公司提出並被廣泛採用，因此也叫豐田5問法，該問題分析法的關鍵主要包括以下4個方面：

鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負的假設和邏輯陷阱

從結果著手

沿著因果關係鏈條，順藤摸瓜，穿越不同的抽象層面

層層發問，直至找出原有問題的根本原因

5Why分析法強調，所有問題都有直接原因、間接原因和根本原因，在沒找到根本原因前，所有的原因和解決方法都只是暫時解決方案。

5Why分析法的關鍵點

察覺異常點，針對問題緊急處理，分析一次因、找出暫時的治標對策，逐層分析和改善，透過N次因，最終找出永久的治本對策。

5Why分析法關鍵點2：5W漏斗5Why分析方法應用場景15Why分析方法應用場景5

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