所有能夠被標準化、程式化的工作將會被越來越多的數字產品代替。越來越多依靠大量記憶、大量勞動力的工種也將逐漸告別歷史的舞臺。

這說明什麼？

說明了將來在分工上，人和機器的分界線會越來越清。人不再從事過多機器可以做到的事，會把更多的時間放在那些只能由人來完成的工作上。

就像現在的銀行，開戶報失這種簡易的流程，已經能用機器來代替，一個大堂經理能覆蓋管理四部機器，原本需要五個人做的事情，現在一個人就能勝任。

也許這個時候，銀行對於櫃員的需求程度已經不大了。

雖然銀行少了四個櫃員，但是大堂的這四個機器需要軟體設計、硬體設計和系統搭建等維護措施，這裡卻新增了幾個重要職位。

如果單純為了填補空缺，銀行的櫃員要成為軟體設計師、硬體設計師之類的，這種職業轉變的學習成本太大了。

但鑑於他們以前工作性質的特殊性，在相關業務的新技術應用層面，會有很大的需求。

例如大堂的那幾個機器，在產品設計的時候除了必備的產品技術人才，最需要的就是這些曾經在銀行一些業務流程裡遊刃有餘的櫃員。

很明顯，這是需要人去設計的，但卻不是人人都能做到。

在每個時代裡，新技術的引入都是為了更好地提升業務效率，降低業務成本，業務流程的線上化也是為了達到這個目的。

只有那些在行業裡，對相關環節異常熟悉，對上下游產業鏈遊刃有餘的人，才知道原先的流程在哪個環節比較冗餘，哪些步驟會是個障礙。

也許在剛開始的時候，他們不知道如何清晰地描述出需要最佳化的所有問題，但無需質疑，他們是那群離使用者痛點和癢點最近的人，是行業新技術革新的引路人。

能否發揮出該有的行業積累，取決於你對所在行業本質問題的思考程度；每個行業裡本質問題大致可分為：市場、使用者、痛點、場景、競爭、體驗這6大類。

而深度思考就是直面事物更本質的東西。在面對新的問題時，傳統的方法迅速失效，取而代之的會是更本質的東西。