衛萊仕食材淨化機需使用含有礦物質的水或者自來水，無法使用純淨水，如使用純淨水，需向淨化機里加入鹽使用。
2、食材可以重複清洗嗎？答：食材可以重複清洗的，但是衛萊仕食材淨化機透過科學的實驗，檢測各類食材的殘留，透過臭氧（活氧）的強度和淨化時間，可以非常高效的清洗不健康殘留。
3、什麼樣的食材可以同時清洗？
答：我們建議，果蔬和肉禽類分開清洗，避免產生串味的情況，如時間較急的情況下，蔬菜、水果可在不串味的情況下同時清洗，肉禽類最好單獨清洗。
4、有很多洗完之後水果蔬菜還是有一層白白的像霜，是不是沒洗乾淨？
答：不是的，這層白霜是蔬果本身分泌的糖醇類物質，也可以被稱為是果蠟（也叫果霜），屬於生物合成的天然物質，主要由果蠟和果酶等成分組成。果蠟能抵禦環境的變化給水果造成病害，起到保護水果的作用，對人體完全無害，而且能夠保持水果新鮮，避免蔬果過早失掉水份。
5、衛萊仕食材淨化機有噪音嗎？
答：衛萊仕食材淨化機是採用的臭氧消毒，所產生的噪音特別小，可忽略不計。
6、經常使用會不會有水垢產生？平常要怎麼保養嗎？
答：產品工作過程中本身不會產生汙垢，汙垢和使用頻繁程度有關係，汙垢也不影響產品的壽命，但是汙垢多了會粘在機器上，多少會影響點機器的效果，建議每隔2周機器沒使用的時候，用食用醋或者檸檬酸泡一下水箱，泡個1個小時左右，清潔下汙垢即可。
7、衛萊仕食材淨化機使用一次需要多少電？
答：衛萊仕食材淨化機的額定電壓為220V，額定功率為100W，一個小時用電量為0.09度，洗一次菜設定時間為15分鐘算，也就是說洗一次菜用電量為0.039度。按每度電1元計算，洗一次菜約需3.9分錢。
8、衛萊仕食材淨化機洗一次菜需要用多少水？
答：洗一次菜的耗水量約為4升，所以洗一次菜的總耗水量約為8升，按照每噸水2.5元計算，洗一次菜約需花2分錢。
9、帶有大塊泥沙的蔬菜可以直接清洗嗎？
答：帶有泥沙的蔬果建議先用清水沖洗，然後再使用機器。泥沙過多會造成排水管堵塞，也會影響機器的使用壽命。
10、衛萊仕食材淨化機使用過程中臭氧的味道大嗎？
答：機器工作中是在密閉的條件下完成，上蓋可以掩蓋一些殘餘活氧，但還是會有一些輕微的異味，建議廚房保持通風。
衛萊仕食材淨化機利用電子活氧發生裝置將空氣中氧氣（O2） 電高成活氧（O3），再透過氣泵釋放到機器內，利用O3極強氧化分析能力，可對水果，蔬菜等起到降解農藥，分解毒素，高效殺菌的作用，同時活氧自行分解為氧氣，對人體沒有影響和傷害。
12、活氧是什麼，對人體是否有害？
答：活氧既是臭氧。氧氣（O2）可透過電擊轉換成活氧（O3）消毒的同時，活氧會自行分解為氧氣，對人體無影響和損害，活氧易溶於水，溶解於水的活氧消毒能力強大，去“氯氣”的300倍以上。活氧溶於水中形成活氧水，活氧水是一種對各種疾病微生物有殺滅作用的消毒水劑。用活氧水清洗瓜果，蔬菜，器皿等，既能殺滅各種毒素，又可去除表面殘留的農藥和異味等，並能延長食品的保鮮期。
13、活氧去毒素原理是什麼？
答：活氧對人體無危害，利用活氧的極強氧化分解能力對洗滌物起到降解農藥，分解激素，消毒殺菌的作用，清洗過程無需新增劑，並自然還原氧氣，無有害殘留物質。
14、衛萊仕食材淨化機可以淨化什麼？
答：衛萊仕食材淨化機可以淨化水果、蔬菜、五穀、肉禽、海鮮等水洗的生鮮食材上的農藥殘留，高效降解農藥、激素、抗生素等化學殘留，可以快速殺滅生鮮食材表面的細菌、病毒等微生物同時還可以淨化餐具。
衛萊仕食材淨化機需使用含有礦物質的水或者自來水，無法使用純淨水，如使用純淨水，需向淨化機里加入鹽使用。
2、食材可以重複清洗嗎？答：食材可以重複清洗的，但是衛萊仕食材淨化機透過科學的實驗，檢測各類食材的殘留，透過臭氧（活氧）的強度和淨化時間，可以非常高效的清洗不健康殘留。
3、什麼樣的食材可以同時清洗？
答：我們建議，果蔬和肉禽類分開清洗，避免產生串味的情況，如時間較急的情況下，蔬菜、水果可在不串味的情況下同時清洗，肉禽類最好單獨清洗。
4、有很多洗完之後水果蔬菜還是有一層白白的像霜，是不是沒洗乾淨？
答：不是的，這層白霜是蔬果本身分泌的糖醇類物質，也可以被稱為是果蠟（也叫果霜），屬於生物合成的天然物質，主要由果蠟和果酶等成分組成。果蠟能抵禦環境的變化給水果造成病害，起到保護水果的作用，對人體完全無害，而且能夠保持水果新鮮，避免蔬果過早失掉水份。
5、衛萊仕食材淨化機有噪音嗎？
答：衛萊仕食材淨化機是採用的臭氧消毒，所產生的噪音特別小，可忽略不計。
6、經常使用會不會有水垢產生？平常要怎麼保養嗎？
答：產品工作過程中本身不會產生汙垢，汙垢和使用頻繁程度有關係，汙垢也不影響產品的壽命，但是汙垢多了會粘在機器上，多少會影響點機器的效果，建議每隔2周機器沒使用的時候，用食用醋或者檸檬酸泡一下水箱，泡個1個小時左右，清潔下汙垢即可。
7、衛萊仕食材淨化機使用一次需要多少電？
答：衛萊仕食材淨化機的額定電壓為220V，額定功率為100W，一個小時用電量為0.09度，洗一次菜設定時間為15分鐘算，也就是說洗一次菜用電量為0.039度。按每度電1元計算，洗一次菜約需3.9分錢。
8、衛萊仕食材淨化機洗一次菜需要用多少水？
答：洗一次菜的耗水量約為4升，所以洗一次菜的總耗水量約為8升，按照每噸水2.5元計算，洗一次菜約需花2分錢。
9、帶有大塊泥沙的蔬菜可以直接清洗嗎？
答：帶有泥沙的蔬果建議先用清水沖洗，然後再使用機器。泥沙過多會造成排水管堵塞，也會影響機器的使用壽命。
10、衛萊仕食材淨化機使用過程中臭氧的味道大嗎？
答：機器工作中是在密閉的條件下完成，上蓋可以掩蓋一些殘餘活氧，但還是會有一些輕微的異味，建議廚房保持通風。
衛萊仕食材淨化機利用電子活氧發生裝置將空氣中氧氣（O2） 電高成活氧（O3），再透過氣泵釋放到機器內，利用O3極強氧化分析能力，可對水果，蔬菜等起到降解農藥，分解毒素，高效殺菌的作用，同時活氧自行分解為氧氣，對人體沒有影響和傷害。
12、活氧是什麼，對人體是否有害？
答：活氧既是臭氧。氧氣（O2）可透過電擊轉換成活氧（O3）消毒的同時，活氧會自行分解為氧氣，對人體無影響和損害，活氧易溶於水，溶解於水的活氧消毒能力強大，去“氯氣”的300倍以上。活氧溶於水中形成活氧水，活氧水是一種對各種疾病微生物有殺滅作用的消毒水劑。用活氧水清洗瓜果，蔬菜，器皿等，既能殺滅各種毒素，又可去除表面殘留的農藥和異味等，並能延長食品的保鮮期。
13、活氧去毒素原理是什麼？
答：活氧對人體無危害，利用活氧的極強氧化分解能力對洗滌物起到降解農藥，分解激素，消毒殺菌的作用，清洗過程無需新增劑，並自然還原氧氣，無有害殘留物質。
14、衛萊仕食材淨化機可以淨化什麼？
答：衛萊仕食材淨化機可以淨化水果、蔬菜、五穀、肉禽、海鮮等水洗的生鮮食材上的農藥殘留，高效降解農藥、激素、抗生素等化學殘留，可以快速殺滅生鮮食材表面的細菌、病毒等微生物同時還可以淨化餐具。